Эксперт по развитию клиентского сервиса

от 60 000 руб.

МАГНИТ, Розничная сеть

Город:

Краснодар

Занятость:

Полная занятость

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть"

Чем предстоит заниматься:

Сопровождать мероприятия и проекты, направленные на развитие клиентского сервиса сети;
Формировать комплексную оценку качества обслуживания;
Формировать и улучшать коммуникации и взаимодействия с покупателем во всех форматах, актуализировать нормативную документацию;
Осуществлять ведение карт сервисов для улучшения сервисов и клиентского опыта;
Сопровождать активные продажи в зонах контакта с покупателем.

Для нас важно:

Опыт ведения проектов;
Опыт ведения end-to-end процессов;
Высокий уровень коммуникации;
Опыт работы в сфере обучения/маркетинга/клиентского сервиса от 1 года.

Что мы предлагаем:

Работу в самом развивающемся ритейле;
Трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособную, полностью "белую" заработную плату, а также гарантируем её своевременную выплату;
Оклад 60 т. р. до вычета налогов + ежеквартальная премия 10%;
ДМС после прохождения испытательного срока;
Программу поддержки сотрудников «Добросервис»;
Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании;
Карту лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям;
Скидки для сотрудников от PrimeZone: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям;
Возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию;
Удобную бесплатную общую автостоянку, большую закрытую велопарковку;
Оборудованные кофе-комнаты, столовая, кофе-лавки на территории офиса.