Дежурный специалист 1С

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть"

Тебе предстоит:

• Выполнение мероприятий по обеспечению высокой жизнестойкости учётных систем 1С обработка запросов от пользователей в соответствии с требованиями SLA;
• Обработка запросов на обслуживание и инцидентов, согласно закрепленным в SLA и OLA требованиям;
• Реагирование на события от систем мониторинга ИТ объектов согласно схемам реагирования;
• Выполнения регламентного обслуживания ИС 1С согласно принятым процессам, инструкциям в требуемые сроки;
• Оптимизация потоков и АРЗ для обеспечения их работы согласно закрепленным в SLA требованиям;
• Прием в сопровождение новых потоков, АРЗ, ИС 1С.

Мы ожидаем от тебя:

• Хорошие коммуникативные навыки: тактичность и вежливость;
• Умение решать вопросы в дистанционном формате;
• Грамотную речь;
• Знание ПК на уровне опытного пользователя;
• Знание MS Office на уровне опытного пользователя;
• Опыт работы в области технической поддержки;
• Опыт работы в 1С.

Мы предлагаем:

• Оформление в аккредитованную ИТ-компанию;

• ДМС со стоматологией и льготными условиями для членов семьи;

• Техника для работы;

• График работы 5/2 с гибким началом;

• Работа в максимально уютном офисе в центре Москвы (ст. м. Белорусская), в Краснодаре или удаленно из других городов, так же есть офисы в Санкт-Петербурге (ст. м. Балтийская) и в Иннополисе;

• Развитие – мы оплачиваем обучение на курсах и участие в конференциях;

• Возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах;

• Наличие корпоративных скидок PRIMEZONE и программ лояльности от компании;

• Наличие корпоративной библиотеки курсов.