Cпециалист отдела контроля качества B2B-продаж

Компания "Ozon"

Ozon Fintech — это подразделение Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Главное для нас — удобство пользователей. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату.

Расширяем отдел: ищем специалиста в отдел контроля качества B2B-продаж для полностью удалённой работы.

вам предстоит

• Проверять корректность взаимодействий менеджера по продажам с клиентами, слушать звонки, ставить оценки
• Анализировать результаты проведённых проверок
• Давать обратную связь по найденным ошибкам: собирать статистику по итогам проверок, проводить встречи, взаимодействовать с тимлидами, ведущими специалистами и командой продаж в целом
• Уделять внимание полноте и однозначности инструкций, передавать задачи в контент

мы ожидаем

• Опыт работы в контроле качества отдела продаж обязательно (преимущественно в банке, но готовы рассматривать кандидатов из разных сфер)
• Грамотную устную и письменную речь
• Способность самостоятельно ставить и решать задачи
• Уверенное владение Excel
• Стабильный интернет

условия

• Оформление по ТК, оклад + ежемесячные премии
• Удалённая работа, график работы 5/2
• Обучение и адаптация при приёме
• Современная техника для работы
• Надёжная страховка, внимание к здоровью. В первые недели работы оформляем ДМС со стоматологией, а во время путешествий и командировок оплачиваем страховку для выезда за границу
• Скидки в магазинах и ресторанах от BestBenefits
• Свободная атмосфера и динамичный молодой бизнес — без лишней бюрократии и вот этого всего
• Развитие и карьерный рост в Ozon. Приветствуем участие в конференциях и повышение квалификации, даём доступ к одной из крупнейших онлайн-библиотек
• Возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce