Аналитик сопровождения

Компания "БАРС Груп"

Обязанности:

1. Консультирование пользователей по решению возникающих вопросов по работе в системе «Барс. Бюджет-Бухгалтерия»;
2. Взаимодействие с первой линией поддержки (контакт-центром);
3. Постановка задач команде разработчиков проекта на разработку, исправление и доработку функционала системы;
4. Взаимодействие с командой аналитического отдела и командой разработки на этапах согласования технической спецификации и разработке задач;
5. Приемка задач после исправления и доработки функционала;
6. Написание сценариев в системе Testlink для дальнейшего создания автотестов отделом тестирования;
7. Подготовка регламентирующей документации и/или инструкций для пользователей (при необходимости);
8. Фиксация требований на основании пожеланий и предложений пользователей и заказчиков. Доведение информации по пожеланиям и доработкам Руководителю проекта по региону.

Требования:

• Умение анализировать и обрабатывать данные;

• Умение работать с информацией и представлять ее в структурированном виде;

• Умение работать с Testlink, Jira/Confluence;

• Умение работать с нормативной базой;

• Владение SQL будет преимуществом;
• Знание процессов бюджетного учета будет плюсом.

Условия:

• Официальное трудоустройство, белая заработная плата;
• График работы 5/2, с 9 до 18:00;
• Позитивная атмосфера, отличный, дружный коллектив как в отделе, так и в компании в целом;
• Возможность развиваться «по горизонтали» (задачи разного спектра и уровня сложности, рост по грейду и ЗП, рост на смежные направления (в аналитики продукта, разработку));
• Возможность работать удаленно;
• Возможность реализовать свой потенциал в крупной ИТ-компании;
• ДМС, обучения, менторство и т.д.