Аккаунт-менеджер/ координатор проекта (Внедрение CRM Битрикс24 )

от 70 000 до 130 000 руб.

Компания "INVO Group"

(Координатор проекта / Success manager / Менеджер заботы / Менеджер успеха клиента/ Менеджер сопровождения клиентов/ Аккаунт-менеджер)

Привет! Меня зовут Дмитрий, я основатель INVO Group. Ниже я максимально понятно и реально опишу кто мы, кто нам нужен и что ты получишь, если присоединишься к команде. Уверен сэкономлю тебе время и напишу в точности как есть на самом деле, чтобы твои ожидания совпали с реальностью.

Мы являемся Платиновым партнером Битрикс24 и входим в топ-10 лучших партнеров Битрикс в России и СНГ по количеству и качеству внедрений среди 13 000 компаний.

Что такое Битрикс24? Это внутренний корпоративный портал, комплекс инструментов, включающих в себя следующие модули: CRM, управление задачами и проектами, виртуальная телефония, сквозная аналитика, система коммуникаций в компании, бизнес-процессы. Все эти модули помогают бизнесу работать значительно эффективнее.

По итогам исследований и опросов Битрикс24 является № 1 в своём сегменте и самой популярной CRM системой в России.

За 7 лет мы внедрили Битрикс24 более чем в 1300 компаний. Это очень хороший результат и колоссальный объем работы. Наша команда выросла с 2 до 40 человек, а в компании появились новые отделы.

Мы продолжаем расти и развиваться! В связи с этим ищем сильных людей в команду. Сейчас открыты двери на позицию Координатора.

Теперь опишу, чем необходимо регулярно заниматься:

• Координировать проекты внедрения Битрикс24 и других связанных инструментов по нескольким клиентам;

• Сопровождать клиентов (выставлять счета, получать оплаты, отправлять отчеты);

• Действовать в интересах клиента, но в рамках обозначенных правил и взятых на себя обязательств;

• Быть проводником информации, “соединителем между” клиентом, его представителями, нашими специалистами и внешними подрядчиками. Это означает не передачу информацию, а корректное соединение отправителя и получателя, чтобы ничего не было утеряно и искажено;

• Иногда быть переводчиком с “птичьего языка” на “человечий”;

• Вести дорожную карту проекта, актуализировать ее. Понимать, что уже сделано, что делаем и что будем делать;

• Запускать в работу запланированные этапы внедрения как через внутренних специалистов, так и внешних партнеров;

• Учитывая все риски наперед, предотвращать все “острые углы” и делать так, чтобы все запланированное двигалось “как по маслу”;

• Мониторить степень и качество внедрения, глубину использования Битрикс24 сотрудниками клиента. Оценивать успешность внедрения, фиксируя цифровые показатели;

• Выстраивать хорошие личные отношения с клиентами и их ответственными лицами, чтобы “всю дорогу” клиенту было комфортно работать с нами;

• Быть всегда на связи, отвечать на вопросы, передавать задачи бизнес-аналитику.

Для нас в приоритете твои личные качества, а не опыт работы, всем необходимым рабочим навыкам мы обучим тебя.

Какие качества нужны от тебя:

• Развитый эмоциональный интеллект и эмпатия. Уметь слушать и слышать другого человека. Чувствовать эмоциональное состояние человека, намерения и мотивацию;

• ПРОактивная жизненная позиция. Не ждать «у моря погоды», а брать ситуацию в свои руки и вести ее к запланированному результату. Хотеть брать на себя ответственность за себя, за других и за все вокруг на что можно повлиять;

• Уверенность в себе. Идти по жизни с позиции Win-Win. Четко отстаивать свои границы но всегда быть готовым сделать чуть больше, чем от тебя ожидают другие;

• Развитые коммуникационные навыки. Уметь аргументированно доносить свою позицию. Уметь вовлекать в свои идеи. Любить людей и получать удовольствие от общения с ними;

• Системное структурированное мышление. Иметь порядок в вещах делах и голове. Излишний перфекционизм не лишний)

• Умение работать в режиме многозадачности.

И наверняка, ты уже заинтересовался и хочешь спросить: «а что я получу в ответ, Дмитрий?"

Рассказываю! Итак, ты получишь:

• Самый комфортный офис - дома, с чаем, печеньками и другими вкусностями;

• Удобный график 5/2 с 9.00 до 18.00 по МСК;

• Оформление по ТК после окончания стажировки;

• Полноценное (с нуля) пошаговое обучение по продукту (Битрикс24), а также технологии твоей работы, так чтобы клиенты в итоге были довольны! Также будет сильное наставничество руководителя отдела (стажировка оплачивается!);

• Первых клиентов в тандеме с наставником, чтобы у тебя 100% получилось сделать всё красиво, а никому из нас не пришлось краснеть;

• Молодой коллектив и адекватных руководителей (чтобы убедиться, смотри наш Instagram);

• Прозрачную систему мотивации, по которой с получением опыта, ты сможешь двигаться по ступенькам - “прокачивать своего героя” и с каждым новым уровнем зарабатывать больше!

На период обучения:
1 мес. 40 000 руб.,
2-6 мес. 70 000 руб.,
7 мес. и далее - оклад + %, среднее вознаграждение 120 000 руб.

Если тебе отозвалось и заинтересовало все, что написано выше, и ты готов проверить себя — делай шаг, откликайся на вакансию.