Супервайзер

Описание

[pic] Киселева Зульфия Рамильевна
45 лет, 20.02.1976
+7 (918) 6664059

Гражданство: Россия
Готова к командировкам
Супервайзер отдела продаж, директор От 90 000
Продажи руб.
• FMCG, Товары народного потребления

Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы —12 лет
Апрель 2016 — настоящее Castorama Russia
время Краснодар, www.castorama.ru
Розничная торговля
• Розничная сеть (DIY и товары для дома)

Руководитель торгового сектора
• организация и контроль операционной деятельности секторов (инструменты, водоснабжение, обогрев, электротовары, скобяные
изделия, сад/сезонные товары)
• управление бизнес-показателями, бюджетирование товарооборота и маржи
• разработка и реализация коммерческой стратегии, планов коммерческих мероприятий. • эффективное
управление «горячими» зонами (рост доли ТО с 7 до 22%).
• внедрение проектов на уровне компании.
• анализ клиентского спроса, разработка и реализация мероприятий по его увеличению, сезонных акций
• анализ и управление продажами с м2, учитывая правила мерчандайзинга
• обеспечение высокого уровня сервиса, анализ индекса удовлетворенности покупателей, работа с отзывами и претензиями
• управление персоналом секторов: мотивация, развитие профессиональных компетенций, оценка, подбор, учет рабочего времени.
Текучка менее 5%
• управление товарным запасом: контроль заказов товара поставщикам, складская логистика, работа с низкооборачиваемыми
позициями (ротация 83 дня), разработка и реализация плана по минимизации потерь (1%)
• подготовка и проведение годовой инвентаризации
• работа непосредственно с клиентами компании как в торговом зале, так и посредством общения по телефону и электронной
почте.
• эффективная коммуникация со всеми подразделениями компании и поставщиками,
• КО-тренер гипермаркета
• участвовала в открытие магазинов в г. Воронеж, Краснодар2.
• участвовала в процессе трансформации компании в качестве амбассадора, помогая коллегам преодолевать трудности и
адаптироваться в новых условиях.
• обучила и ввела в должность 3 менеджеров торговых отделов из продавцов-консультантов.
• референт в компании по направлению «Технический»- выбор товара для промо на всю компанию
• SMM, использую Instagram в качестве площадки для привлечения и удержания покупателей.
• председатель Социального комитета- организация мероприятий, улучшение социальных условий для сотрудников на уровне
магазина.
апрель 2016 — апрель Castorama Russia
2015 Краснодар, www.castorama.ru
1 год Розничная торговля
• Розничная сеть (DIY и товары для дома)

Менеджер торгового отдела

• управление отделом Сантехника, Кухни: постановка задач, контроль выполнения
• работа с товарным запасом отдела: заказы, оборачиваемость, потери, подготовка и проведение годовой инвентаризации
• управление персоналом отдела: участие в подборе, мотивация, адаптация
• работа со стоком (уценка, брак)
• выкладка товара в соответствии со стандартами компании
• работа с торговом зале: консультирование клиентов, продажа товара.

Апрель 2015 — Октябрь Castorama Russia
2010 Краснодар, www.castorama.ru
4 года 6 месяцев Розничная торговля
• Розничная сеть (DIY и товары для дома)

Руководитель торгового отдела

• Управление отделом Сантехника, Кухни, Водоснабжение
• анализ результатов работы и предоставление отчетности, проведение ревизий ТМЦ, контроль обеспечения стандартов Компании,
Август 2008— Октябрь взаимодействие со смежными службами по соблюдению стандартов Компании
2010 • заказ товара
2 года 2 месяца • работа со стоком (уценка, брак)
• выкладка товара в соответствии со стандартами компании
• консультирование клиентов, продажи

Castorama Russia
Краснодар, www.castorama.ru
Розничная торговля
• Розничная сеть (DIY и товары для дома)

Старший кассир отдела Кассы


Образование
Высшее Российский Экономический Университет имени Г.В.Плеханова
2016 Заочное, направление «Менеджмент»
Повышение квалификации, курсы
Бесконфликтное обслуживание, Эффективное управление, Тайм-менеджмент
2019 Успешно прошла марафон «Управляй собой.» «Управляй другими.»

Ключевые навыки

Управление персоналом
Мотивация персонала
Управление продажами
Обучение персонала
Подбор персонала
Опыт вождения
Права категории В
Дополнительная информация
Обо мне Целеустремленная, креативная и активная. Обладаю высокими коммуникативными навыками, которые позволяют легко устанавливать
связи различных уровней. Опыт ведения коммерческих показателей и аналитические способности помогают расставлять приоритеты в
работе и добиваться значимых результатов.
Способна организовывать людей в эффективную структуру, ставить перед командой амбициозные задачи, адаптироваться к новым
условиям и применять альтернативные подходы к решению возникающих ситуаций.