Кладовщик/кладовщица( WILDBERRIES )

Описание


Зимина Оксана Алексеевна
Женщина, 45 лет, родилась 24 июня 1979

+7 (961) 5103216
ozimina@gmail.com -- предпочитаемый способ связи

Проживает: Краснодар
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готова к переезду, готова к редким командировкам
--------------------------------------------------------------------------------
Желаемая должность и зарплата
Специалист по претензионной работе, по Рекламациям, Логистика, Сервис.
Специализации:
-- Менеджер по логистике, менеджер по ВЭД
-- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
-- Менеджер по работе с партнерами

Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, удаленная работа

Желательное время в пути до работы: не более полутора часов
65 000
₽

--------------------------------------------------------------------------------
Опыт работы -- 17 лет 6 месяцев
Октябрь 2023 -- Сентябрь 2024
1 год


Компания СДЭК, ИП Чернявская Е. С
Краснодар
Финансовый аналитик по сверке с УК/ Менеджер по сопровождению.
Проведение сверки с Управляющей Компанией (выявление ошибок в начислении ПП) , сопровождение клиентов, контроль выполнения услуг, помощь в разрешении сложных вопросов и претензий, поиск утерянного груза и нарушений Транспортных схем по маршруту.
Январь 2023 -- Октябрь 2023
10 месяцев


ООО Домашний интерьер (Хофф)
Краснодар
Специалист по логистике
Настройка услуг сервиса, квот и направлений оказания услуг. Контроль выполнения услуг. Проведение сверки с подрядными организациями. Разрешение претензионных вопросов. Координирование услуг сервиса с подрядными организациями.
Сентябрь 2018 -- Декабрь 2022
4 года 4 месяца


ООО Домашний интерьер", Компания Хофф.
Краснодар
Специалист службы послепродажного обслуживания, отдел Рекламаций и Доставок.
Работа с клиентскими претензиями и обращениями. Рекламации: возвраты и обмены товара. Оформление кредитов. Работа с кассой. Оформление сервисных услуг. Работа с клиентскими претензиями. Разрешение спорных конфликтных ситуаций. Сверка услуг с подрядчиком. Настройка услуг сервиса. Координирование услуг сервиса с подрядными организациями.
Сентябрь 2010 -- Июнь 2014
3 года 10 месяцев


ООО "Велес"
Краснодар
Старший менеджер по продажам
Продажи в сегменте Premium/ Luhury (мебель). Набор и обучение сотрудников. Административная работа: отчеты, аналитика продаж .Работа с поставщиками и подрядными организациями. Работа с клиентскими претензиями. Осуществление контроля выполнения сервисных услуг (доставка, сборка) и др.
Февраль 2003 -- Август 2010
7 лет 7 месяцев


ООО "СБС"
Краснодар
Аналитик службы сервиса
Логистика. Формирование маршрутов, анализ и контроль выполнения услуг службы сервиса, работа с претензиями, оформление сервисных услуг, работа с филиалами СБС (командировки), расчет з/п сотрудников сервиса.
--------------------------------------------------------------------------------
Образование
Высшее
2014
Московский Педагогический Государственный Университет, Москва
Педагог- психолог, Детская психология, школьный психолог.
--------------------------------------------------------------------------------
Навыки
Знание языков
Русский -- Родной
Английский -- A1 -- Начальный
Навыки
Ответственность Претензионная работа Работа с большим объемом информации Деловая переписка Организаторские навыки Работа с обращениями Оформление путевых документов Бумажный документооборот Деловое общение Деловая коммуникация Документальное сопровождение Работа с жалобами клиентов Работа с документами Точность и внимательность к деталям Работа с базами данных Документооборот 1С: Документооборот Сбор и анализ информации
--------------------------------------------------------------------------------
Дополнительная информация
Обо мне
Ответственная, умею работать в режиме многозадачности, позитивная, спокойная, активная, пунктуальная. Владею программами: Axsapta, Sap, 1С, Outlook, Grotem, Exel.