Менеджер по работе с клиентами( Высшая Школа Программирования )

Описание

[pict001.jpg] ЗемлянскаяЮлияСергеевна
Женщина 38 лет родилась28 сентября1984
+7
utk-23@mail.ru — предпочитаемыйспособсвязи
Проживает КраснодарГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияГотовакпереезду готоваккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Менеджерпоработесклиентами
Специализации
—Менеджерпоработеспартнерами—Менеджерпопродажам
менеджерпоработесклиентами
Занятость полнаязанятость частичнаязанятостьГрафикработы полныйдень
сменныйграфик
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения

45

₽
Опытработы—10 лет7 месяцев
Сентябрь2016 — настоящеевремя7 лет1 месяц
ИндустрияКрасоты
Услугидлянаселения
•Салоныкрасоты
Розничнаяторговля
•Розничнаясеть(парфюмерия косметика
Товарынародногопотребления(непищевые
•Бытоваяхимия парфюмерия косметика(продвижение оптоваяторговля
•Бытоваяхимия парфюмерия косметика(производство
ЧастнаяпрактикаОбслуживаниеклиентов консультирование
Июнь2015 — Сентябрь2015
4 месяца
Крайинвестбанк ОАО
Выселки www.kibank.ru/
Финансовыйсектор
•Банк
Кассироперационист-
ОсуществлениекассовыхоперацийсденежнымизнакамиБанкаРоссии
- Приемкоммунальныхипрочихплатежей
- Осуществлениевалютнообменныхопераций
- Проведениекассовыхоперацийсмонетамииздрагоценныхметаллов
Январь2013 — Сентябрь2013
9 месяцев
Муниципальноебюджетноеучреждениемуниципальногорайона«Выселковскиймногоф
ункциональныйцентр»
Краснодарскийкрай
Государственныеорганизации
•Государственныеорганизации
Главныйспециалистпоработесгражданами-
Организацияработыпоинформированиюгражданиюрлицопорядкеиусловияхполучени
ягос имуниципальныхуслуг ;
-
Оказаниеметодическойиконсультационнойпомощиспециалистаммногофункциональ
ногоцентра ;
-
Организациявкоординацииработыспециалистовмногофункциональногоцентрапово
просампредоставлениямуниципальныхуслуг ;
- Консультированиегражданпотелефону
Декабрь2009 — Январь2011
1 год2 месяца
салоннаручныхшвейцарскихчасов
Краснодарскийкрай
Товарынародногопотребления(непищевые
•Ювелирныеизделия бижутерия(продвижение оптоваяторговля
менеджерпопродажам«Империал»салоннаручныхшвейцарскихчасов-
Розничнаяторговля- Обслуживаниепокупателей выявлениеспроса
ознакомлениесимеющимсяассортиментомтовара ;
- Консультированиепокупателяобэксплуатационныхсвойствахтовара
оправилахпользованияиуходазатоваром ;
- Работанакассе расчетспокупателем(пробитиечека
проведениеоплатычерезтерминалдляпластиковыхкарт оформлениепаспорта
гарантииитд ;
- Консультированиеиобучениепродавцовстажеров ;
- Приемтовара участиевпроведенииинвентаризации ;
- Выкладкатовара оформлениевитрин
проверканаличияторговыхирабочихдокументов
Октябрь2008 — Август2009
11 месяцев
ООО"ЮжнаяТранспортнаяКомпания
Краснодарскийкрай
Перевозки логистика склад ВЭД
•Автомобильныеперевозки
менеджерАктивныйпоискклиентов. ;
- Созданиеиподдержкапартнерскихотношенийсдействующимизаказчиками ;
- Встречисзаказчикамизаключениедоговоров ;
- Контрользарасчетами
Определениевидовисроковплатежейпозаключеннымдоговорам ;
- Работаспоставщикамииперевозчиками ;
- Ведениепереговоров такжетел переговоров). ;
- Контрольнадправильнымоформлениемдокументации
еесоответствиемзаконамитребованиямпартнеровилизаказчиков
атакжеполучениевсехнеобходимыхсертификатов лицензий разрешений ;
- Выстраиваниелогистическихцепочек ;
- Организациядоставкилюбыхвидовгрузоввнутристраны ;
- Необходимостьбыстрогоигибкогорешениязадачвпостоянноменяющейсяситуации
Июнь2008 — Сентябрь2008
4 месяца
ООО"Галион
Краснодарскийкрай
Перевозки логистика склад ВЭД
•Автомобильныеперевозки
менеджер- Работаспоставщикамииперевозчиками ;
- Заключениедоговоров ;
- Ведениепереговоров ;
- Определениевидовисроковплатежейпозаключеннымдоговорам ;
- Необходимостьбыстрогоигибкогорешениязадачвпостоянноменяющейсяситуации
Навыки-Умениеобщатьсясклиентами
- Умениеконсультироватьклиентовпопредоставляемымтоварамилиуслугам ;
- Умениевестипереговоры(такжетелпереговоры
Умениедоговариватьсяиустанавливатьсвязиснужнымилюдьми ;
- Опытделовогообщения заключениядоговоров ;
- Умениепланироватьсвоюдеятельностьиформироватьотчеты-
работатьсдокументамиоперироватьбольшимиобъемамиинформации ;
- Способностьработатьсоспециалистамидругихотделов ;
- Навыкисамоорганизации- самостоятельность- коммуникабельность ;
- Способностьбыстровникатьвсутьпроблемы
просчитыватьнеобходимыедлявыходаизсложнойситуацииходыиприниматьрешения
ОсебеПриятнаявнешность,умениеобщатьсясклиентами(считаю
чтоккаждомучеловекунужениндивидуальныйподход честна коммуникабельна
терпелива аккуратна дисциплинированна доброжелательна легкообучаема
добросовестновыполняюпоставленныезадачи
желаниеработатьиразвиватьсявсфередеятельности Неидеальна естьиминусы
окоторыхВынаверняканикогданеузнаете
Образование
Среднееспециальное
2019 Чеченскийбазовыймедицинскийколледж
Сестринскоедело
2007 КубанскийГосударственныйУниверситет
ФакультетУправленияипсихологии
Менеджерпоспециальностигосударственноеимуниципальноеуправление
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Навыки
ЗнаниеПК Microsoft Word,Internet,умениевведениядокументациизнаниеоргтех
ники
Опытвождения
ИмеетсясобственныйавтомобильПравакатегорииB
Дополнительнаяинформация
Обомне Навыки-Умениеобщатьсясклиентами
- Умениеконсультироватьклиентовпопредоставляемымтоварамилиуслугам ;
- Умениевестипереговоры(такжетелпереговоры
Умениедоговариватьсяиустанавливатьсвязиснужнымилюдьми ;
- Опытделовогообщения заключениядоговоров ;
- Умениепланироватьсвоюдеятельностьиформироватьотчеты-
работатьсдокументамиоперироватьбольшимиобъемамиинформации ;
- Способностьработатьсоспециалистамидругихотделов ;
- Навыкисамоорганизации- самостоятельность- коммуникабельность ;
- Способностьбыстровникатьвсутьпроблемы
просчитыватьнеобходимыедлявыходаизсложнойситуацииходыиприниматьрешения
ОсебеПриятнаявнешность,умениеобщатьсясклиентами(считаю
чтоккаждомучеловекунужениндивидуальныйподход честна коммуникабельна
терпелива аккуратна дисциплинированна доброжелательна легкообучаема
добросовестновыполняюпоставленныезадачи
желаниеработатьиразвиватьсявсфередеятельности Неидеальна естьиминусы
окоторыхВынаверняканикогданеузнаете