Помощник руководителя

Описание

Опыт работы

Период: 30.10.2014г. - 03.08.2015г.
Место работы: Уральский банк ПАО «Сбербанк России», Региональный контактный центр, город Екатеринбург.
Должность: Специалист сектора обслуживания вызовов №1, отдела обслуживания вызовов Управления регионального контактного центра.
Обязанности: Прием входящих вызовов, помощь и консультация клиентов, предоставление персонализированной информации, информации о
продуктах и услугах банка.
Достижения: Каждый месяц 90-100/100 бальный мониторинг звонков, проведение обучающих лекций среди коллег, обучение на должность
исполняющего обязанностей Главного специалиста группы.

Период: 27.12.2013г. – 14.04.2014г.
Место работы: Закрытое акционерное общество «ЗАРА СНГ», город Екатеринбург.
Должность: Продавец-кассир мужского отдела магазина ЗАРА Мега- Екатеринбург.
Обязанности: Консультация покупателей магазина, поддержание опрятного вида магазина, заказ товаров для магазина с головного
склада, прием товара. Обучение нового персонала особенностям работы.

Период: 15.06.2013г.-20.08.2013г.
Место работы: Гипермаркет «Ок», Город Иркутск
Должность: Продавец отдела гастроном.
Обязанности: Нарезка сыра, выкладка товара, проверка наличия ценников, проверка сроков годности, консультация покупателей.

Высшее учебное заведение:
Образование

2011-2012 гг.
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова», Уланбаторский филиал, Монголия.

2012-2015 гг.
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова», Уральский филиал, г. Екатеринбург.

2015-2016 гг.
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова», Краснодарский филиал.
Очная форма обучения.
Учетно-финансовый факультет, направление Экономика, профиль Финансы и Кредит.

Среднее образование: окончил в 2011 году.
Негосударственное образовательное учреждение «Лицей №36 «ОАО Российские Железные Дороги», город Иркутск.

Владение ПК, MS Word, Excel, Outlook. Обучался на курсах Консультант Плюс, прошел множество тренингов в Сбербанке, навыки
Дополнительная обучения и управления группой людей, для достижения общих целей, поставленных перед группой. Знание английского языка на среднем
информация уровне.
Личные качества Ответственность, коммуникабельность, быстрое усвоение нового материала, выполнение работы в режиме многозадачности, работа с
большим объемом информации, работа с возражениями, умение работать в команде.