Помощник руководителя

Описание

Степанова Виктория Ивановна

Дата рождения: 15.01.1973 год
Семейное положение: замужем, двое детей (совершеннолетние)
Адрес проживания: г. Краснодар, ул. Западный обход, дом 42 корп. 7
Образование: высшее, Костанайский инженерно-экономический университет
Телефон: +7 (918) 373 46 05
Victoriyu1973@mail.ru
Желаемая должность: Руководитель call - центра 45 000 руб.
Ключевые навыки и знания
Знание нормативно-правовых актов в сфере ЖКХ
Уверенный пользователь ПК
Умение работать в режиме многозадачности
Обучаемость

Личные качества

Целеустремленность
Коммуникабельность
Стрессоустойчивость
Ответственность
Опыт работы
Август 2009 — Июнь ООО «Резидент Консалтинг»
2018 Город Челябинск
Специалист по взысканию задолженности ЖКХ
Начальник отдела контроля платежей
Обязанности:
Контроль работы специалистов отдела в рамках правого поля жилищного законодательства
Взаимодействие с партнерами-принципалами, участие в переговорах по взаимодействию
Подбор, обучение, адаптация персонала. Разработка программы обучения
Написание скриптов переговоров, прослушивание переговоров
Контроль выполнения плановых показателей специалистов
Составление ответов на запросы Прокуратуры, Роскомнадзора и т.д.

Достижения:
Создание системы обучения
Июнь 2008 — Июль ООО «Завод радиатор и К»
2009 Город Челябинск
Кладовщик
Обязанности:
Учет ТМЦ
Контроль качества выпускаемой продукции
Продажа радиаторов

Июнь 2000 — Май ОАО ССГПО
2008 Город Рудный, Казахстан
Машинист конвейера
Обязанности:
ОАО ССГПО Контроль соблюдения технологического процесса
Город Рудный, Обслуживание горного оборудования
Казахстан Обслуживание масляных насосов
Машинист конвейера
Обязанности:
Контроль соблюдения
технологического ОАО ССГПО, Детские учреждения
процесса Город Рудный, Казахстан
Обслуживание горного Помощник воспитателя
оборудования Обязанности:
Обслуживание Помощь в организации процесса питания детей
масляных насосов Уход за детьми
Участие в процессе воспитания

Январь 1993 — Май
2000


ОАО ССГПО
Город Рудный,
Казахстан
Машинист конвейера
Обязанности:
Контроль соблюдения
технологического
процесса
Обслуживание горного
оборудования
Обслуживание
масляных насосов




ОАО ССГПО
Город Рудный,
Казахстан
Машинист
Обязанности:
Контроль соблюдения
технологического
процесса
Обслуживание горного
оборудования
Обслуживание
масляных насосов






ОАО ССГПО
Город Рудный,
Казахстан
Машинист конвейера
Обязанности:
Контроль соблюдения
технологического
процесса
Обслуживание горного
оборудования
Обслуживание
масляных насосов






ОАО ССГПО
Город Рудный,
Казахстан
Машинист конвейера
Обязанности:
Контроль соблюдения
технологического
процесса
Обслуживание горного
оборудования
Обслуживание
масляных насосов



ОАО ССГПО
Город Рудный,
Казахстан
Машинист
Обязанности:
Контроль соблюдения
технологического
процесса
Обслуживание горного
оборудования
Обслуживание
масляных насосов






ОАО ССГПО
Город Рудный,
Казахстан
Машинист конвейера
Обязанности:
Контроль соблюдения
технологического
процесса
Обслуживание горного
оборудования
Обслуживание
масляных насосов