Личный помощник предпринимателя

Описание

Опыт работы —7 лет 7 месяцев
Июнь 2014 — Сентябрь 2016
2 года 4 месяца
ООО «Юлмарт РСК»
Краснодар
Старший продавец-консультант
Обязанности:
* руководство персоналом торгового зала;
* составление графика работы персонала;
* контроль за порядком и чистотой в торговом зале;
* составление отчётности о выполнении плановых показателей магазина;
* решение конфликтных ситуаций с клиентами и внутри рабочего
коллектива;
* ответы на электронные обращения клиентов;
* консультирование клиентов, осуществление личного плана продаж;
* продажа и оказание дополнительных услуг.

Июнь 2012 — Март 2014
1 год 10 месяцев
СБСВ КЛЮЧАВТО ООО "Хёндэ Центр Краснодар"
Краснодар
Менеджер отдела продаж (сертифицированный специалист)
Обязанности:
* консультирование клиентов в шоу-руме и по телефону;
* организация и проведение тест-драйвов;
* сопровождение клиента на всех этапах продажи;
* выдача автомобиля клиенту;
* соблюдение стандартов продаж;
* составление отчетности;
* ведение баз данных и поддержание доверительных отношений с клиентами
Компании;
* координация работы диспонентов-техников.

Июнь 2011 — Июнь 2012
1 год 1 месяц
Спортивный бар "Пив БаЗа"
Краснодар
Администратор
Обязанности:
* осуществление руководства персоналом;
* обучение персонала;
* организация подачи товаров в торговый зал и руководство работой по
выкладке товаров;
* ведение оперативного учёта остатков товаров в торговом зале;
* осуществление управления запасами товаров и ассортиментом товаров в
торговом зале;
* информирование посетителей;
* организация проверки качества и безопасности поступающих в продажу
товаров, сроков их годности;
* отслеживает злоупотребления со стороны персонала торгового зала;
* применение мер по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями.

Январь 2010 — Июнь 2011
1 год 6 месяцев
ТД «Мегаполис»
Краснодар
Мерчендайзер, продавец-консультант
Обязанности:
* работа с поставщиками;
* консультирование клиентов по ассортиментному ряду;
* поиск потенциальных клиентов;
* помощь в выборе товара;
* выкладка товара;
* участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин;
* проведение акций и дегустаций;
* приём товара.

Октябрь 2008 — Сентябрь 2009
1 год
ООО «Музыкальный арсенал»
Краснодар
Менеджер по продажам
Обязанности:
* поиск потенциальных клиентов;
* ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
* оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и
доведение ее до сведения соответствующего ведущего менеджера по
продажам и начальника отдела оптовых продаж;
* выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и
согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и
наличием ассортимента на складском комплексе Фирмы;
* консультирование клиентов.

Образование
Высшее
2012 Кубанский государственный аграрный университет
Управление и педагогика, Административный менеджер
Повышение квалификации, курсы
2014 Внутриорганизационные трениги
ООО "Юлмарт РСК"
2012 Технологии продаж
СБСВ КЛЮЧАВТО
2011 Творчество, находчивость, энергетика в речи с элементами
актерского мастерства
Академия риторики
2008 Квалификация оператора ПК
Кубанский государственный аграрный университет

Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — базовые знания
Дополнительная информация
Обо мне Навыки работы с компьютером: оператор ПК (квалификация с
отличием) - 1C, SAP, Ultima, MS Office, интернет и т.д.
Навыки продаж: сертифицированный продавец (сертификат Хёндэ Мотор СНГ),
опыт в продажах - более 7 лет.
Опыт управления персоналом - более 3 лет.
Дополнительная информация: водительские права (категория B), личный
автомобиль, положительная характеристика с последнего места работы.