Офис-менеджер

Обязанности:
•Организация работы офиса «с нуля»;
•Контроль товародвижения (заказ и приём товара, участие в инвентаризации);
•Оформление приходно-расходных документов;
•Поддержка и развитие отношений с клиентами‚ взаимодействие по вопросам качества и уровня сервиса по предоставляемым услугам;
•Работа с проблемными клиентами‚ решение конфликтных ситуаций;
•Анализ спроса и продаж товара;
•Взаимодействие с контролирующими органами и контрагентами;
•Работа с кассовым аппаратом и банковским оборудованием;
•Руководство и организация работы сотрудников;
•Организация документооборота (написание инструкций, положений);
•Организация корпоративных мероприятий.

Обязанности:
•Руководство и организация работы отдела телемаркетинга;
•Набор, обучение и развитие персонала;
•Выполнение плановых показателей, отчетность;
•Ежедневный контроль за соблюдением сотрудниками отдела телемаркетинга стандартов и регламентов работы;
•Разработка скриптов и алгоритмов ведения разговора;
•Взаимодействие с подразделениями компании в рамках задач‚ непосредственно связанных с работой отдела телемаркетинга.