Оператор на телефоне

Описание

Опыт работы:
Период работы: апрель 2015г. по настоящее время
Должность: специалист клиентского сервиса
Организация: АО Фрейт-Линк Краснодар
Должностные обязанности и достижения:
Прием телефонных звонков, обслуживание клиентов, введение информации в базу данных, ведение документооборота и деловой переписки, подготовка и предоставление отчетов, оперативное выполнение заданий руководителя.

Период работы: январь 2012г. по апрель 2015г.
Должность: специалист по работе с контрольными пакетами
Организация: АО Фрейт-Линк Краснодар
Должностные обязанности и достижения:
Решение конфликтных ситуаций, обслуживание клиентов, ведение документооборота и деловой переписки, подготовка и предоставление отчетов, оперативное выполнение заданий руководителя.

Период работы: март 2011г. по сентябрь 2011г.
Должность: оператор пункта коллективного доступа
Организация: ФГУП Почта России
Должностные обязанности и достижения:
Обслуживание клиентов, ведение документооборота, работа с кассой.

Образование:
Учебное заведение: Медицинское училище г.Петропавловск-Камчатский
Дата окончания: июнь 1995г.
Специальность: медицинская сестра
Форма обучения: очная

Профессиональные навыки:
Печать. Сканирование, копирование документов, интернет, электронная почта, Microsoft Word, Microsoft Exel

Дополнительные сведения:
Отсутствие вредных привычек, быстрая обучаемость, внимательность, добросовестность, грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях, умение находить общий язык с клиентами, умение работать в команде.