Начальник, заместитель, руководитель группы, главный специалист

Работа с кор. счетом, осуществление безналичных операций в рублях и иностранной валюте, замещение сотрудника фин.мониторинга и валютного контроля,
- формирование и отправка ф.311, ф,440,
- осуществление текущего, дополнительного и последующего контроля совершаемых операций по счетам клиентов юридических и физических лиц,
- открытие/закрытие расчетных счетов, обновление сведений юр. лиц
- контрольные мероприятия всех операций, соблюдение 115 ФЗ
- работа с конфликтными ситуациями
- осуществление мероприятий по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание, работа над качеством обслуживания.
- право второй подписи Филиала

осуществление текущего, дополнительного и последующего контроля совершаемых операций по счетам клиентов юридических и физических диц,
- открытие расчетных счетов
-контрольные мероприятия всех операций, соблюдение 115ФЗ
-работа с конфликтными ситуациями, претензионная работа
-осуществление мероприятий по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание

Начальная должность- Руководитель группы обслуживания клиентов, Далее Начальник управления клиентского обслуживания и прямых продаж, последняя должность- Руководитель Бизнес-Центра. (в подчинении 11 человек)
-Контроль качества обслуживания клиентов, качества кросс-продаж
-контроль выполнения функциональных обязанностей сотрудниками БЦ в соответствии с внутренними нормативными документами
-распределение/контроль индивидуальных планов, ежедневная постановка задач и контроль их выполнения (планерки/дебрифинги/обучение)
-осуществление текущего, дополнительного и последующего контроля совершаемых операций по счетам клиентов
-работа с VIP клиентами
-работа с зп проектами (обслуживание/привлечение)
-обслуживание физ.лиц, юр.лиц, открытие/закрытие счетов, контрольные мероприятия всех операций в БЦ, проведение переидентификации, соблюдение 115ФЗ
-замещение сотрудника по валютному контролю
-работа с конфликтными ситуациями, претензионная работа
-осуществление мероприятий по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание
-работа по подбору персонала, составление приказов, листов согласований, сл. записок на перевод
-составление/ведение отчетов
-материально ответственное лицо
-предоставление права второй подписи в филиале в КОП