Директор по развитию

Описание

Образование
2003 - Университет им.Горького УРГУ Специализация – менеджмент в социальной сфере.

2006 - Университет им.Горького УРГУ Экономический факультет (Кафедра Интегрированных маркетинговых коммуникаций и брендинга) .

Повышение квалификации/курсы и тренинги:
Ноябрь 2014- внутренний корпоративный тренинг по продажам ВИП клиентам г. Москва
2013 – Эффективные продаж. Жиляев и Парнеры г.Екатеринбург
2012- Эффективные продажи (корпоративный тренинг), 2012 –Основы деловой переписки (Тренер Воротынцева, г Москва)
2009, 2013 - Техники влияния в продажах, Консалтинговая Группа "Жиляев и Партнеры", г. Екатеринбург

Профессиональный опыт
10.2010- 12.2014 Руководитель группы по работе с клиентами/ Key account manager ООО Яндекс(поисковик) г.Екатеринбург
1. Руководство группой по работе с клиентами (12 человек)
- Разработка планов и стратегии продаж, поиска клиентов
- Управление клиентской базой (Структуризация работы с клиентами), сегментация. Р
- Разработка аналитик.
- Развитие команды. поиск, найм, обучение и адаптация сотрудников. Контроль достижения плановых показателей.
- разработка системы мотивации, обучение сотрудников
- решение спорных ситуаций (в коллективе, с клиентами)
2. Key account manager по Уралу:
- Ведение ключевых клиентов: планирование, контроль.
- Продажи Вип клиентам. Выстраивание взаимоотношений.
- контроль сделок по ВИП и потенциальным ВИП
- анализ рынка клиентов региона: сегментирование базы, анализ потенциала, разработка предложений
- привлечение новых ВИП клиентов, проведение презентаций и обучений для ВИП клиентов.
- выстраивание долгосрочных взаимоотношений
3. Разработка методических материалов по продажам (переговорные карты, разговорные ключи и тп)

10.2010- 07.2013 Менеджер Региона ООО Яндекс(поисковик)
1. Работа с партнерами. Привлечение, анализ ситуации и потенциала, развитие
2. Интернет-маркетинг
- аналитика потенциала (точек роста)
- аналитика сайта (в частности с помощью Яндекс. Метрики и Гугл Аналитикс). Рекомендации и по оптимизации сайта
- разработка методик продвижения (контекст)
- аналитика рекламных кампаний
- участие в разработке и внедрении систем API
3. Заключение договоров. Контроль сделок

10.2009- 10.2010 Руководитель отдела продаж и развития бизнеса ООО Мебельная фабрика Вариант
1. Личные продажи (поиск, проведение переговоров и презентаций, согласование условий, контроль сделки, отработка рекламаций) Поиск и разработка новых каналов
сбыта. Разработка новых направлений развития. Повышение лояльности клиентов (фактических и потенциальных)
2. Организация работы отдела, обеспечение взаимосвязи с производственными и логистическими службами.
3. Рекламная деятельность (работа с рекламными агентствами и типографией): оформление выставок, разработка рекламной политики.
4. маркетинговая деятельность: анализ среды, конкурентов, потенциальных поставщиков. Формирование портфеля продаж и складских остатков (оптимизация затрат)
5. Формирование ценовой политики, расчет рентабельности сделок, формирование структуры ценового предложения.

1. Профессиональные достижения:
- разработка маркетинговой стратегии для проектов с нуля. Контроль и внедрение.
- Создание отдела продаж с нуля (мебельный бизнес)
- создание направления КАМ с нуля. Разработка функционала.
- Лидерство в выполнении плана.
- создание методик по аналитике, оптимизации и отчетности; - активное участие во внедрении (новой) Корпоративной информационной системы – открытие новой
торговой точки (выработка концепции, анализ Торговых площадей и тп вплоть до выхода на +рентабельность)

2. Сильные стороны:
- коммуникабельность и энергичность;
- творческий подход, умение находить нестандартные варианты решения поставленных задач.
- ответственность и увлеченность интересным делом;
- активная жизненная позиция
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Языки: Русский, Английский.
Увлечения и интересы: бизнес, прикладная и аналитическая психология, спорт и здоровый образ жизни, путешествия.
Вредные привычки отсутствуют. Водительские права категории В. Стаж вождения: 10 лет.