Помощник бухгалтера

Обслуживание физических и юридических лиц
Осуществление переводов
Открытие и закрытие счетов
Кросс-продажи
Контроль за своевременным и полным исполнением решений/постановлений надзорных и исполнительных органов о приостановлении/возобновлении операций по счетам клиентов, наложении/снятии ареста на денежные средства, перечисление средств со счетов клиентов.
Координация, осуществление сопровождения и контроль расчетных операций по счетам физических и юридических лиц, открытых в филиалах, в части обработки документов, ограничений по счету клиента при получении документов о введении процедуры банкротства клиента.
Ведение картотеки 1, 2.

Обработка реестров (поручений) по заказу банковских карт;
Привязка/удаление счетов;
Взаимодействие с процессинговой компанией по вопросам выпуска и обслуживания банковских карт;
Оперативная справочно- информационная поддержка клиентов- держателей банковских карт и сотрудников предприятий торговли/сервиса по вопросам решения проблем, связанных с использованием пластиковых карт и проведением операций с их помощью;
Блокировка/Разблокировка банковских карт.

Май 2011 - Сентябрь 2011 - Ведущий клиентский менеджер Замещение управляющего ДО. В подчинении 6 человек (3 кассира, 3 клиентских менеджера)
Обслуживание физических лиц в ДО.
Координация работы сотрудников операционного офиса. Наставничество сотрудников в продажах и обслуживании клиентов. Организация выполнения планов по ключевым показателям деятельности Банка.
Привлечение клиентов, открытие/закрытие вкладов/счетов физических и юридических лиц, оформление юридических дел клиентов, оформление переводов, работа с клиентами; прием документов на подключение услуг банка, на выпуск банковских карт; прием заявлений от клиентов по спорным ситуациям, в том числе по вопросам РКО.
Проведение презентаций перед сотрудниками корпоративных клиентов для активного продвижения банковских продуктов;
Консультирование клиентов при выборе карточных продуктов;
оформление страховых полисов по некредитным розничным банковским продуктам; оформление страховых полисов в соответствии с программами кредитования; осуществление первичного андеррайтинга; детальный анализ возможности кредитования клиентов — физических и юридических лиц, их кредитоспособности и финансовой устойчивости (анализ ФХД).
Работа с клиентами, имеющих просроченную задолженность по кредитам.
Обеспечение соблюдения нормативных регламентов Банка России и внутренних регламентов по операционной и кассовой деятельности офиса.
Составление отчетных данных.
Внедрение стандартных бизнес-процессов. Обучение персонала.

Июнь 2007 - Апрель 2011 - Специалист операционного отдела
Работа, привлечение на комплексное обслуживание корпоративных клиентов (депозиты, зарплатные проекты)
Прием и обработка реестров по перечислению заработной платы, списание комиссий по зарплатным проектам, оформление юридических дел клиентов.
Ведение договоров с юридическими лицами по приему платежей от физических лиц, контроль расчетов по договорным платежам.
Контроль платежных и расчетных документов юридических и физических лиц.
Предоставление клиентам оперативной информации о состоянии их счетов. Ведение переписки с уполномоченными органами по запросам и предоставлении информации об операциях клиентов.
Подготовка договоров по предоставлению клиентам в аренду сейфовых ячеек, обслуживание клиентов, арендующих сейфовые ячейки, и проведение мониторинга соблюдения клиентами условий заключенных договоров на аренду сейфовых ячеек.

Заверка документов дня филиала. Составление общего свода бухгалтерских документов. Разбор первичных документов, поступающих от сотрудников филиала (платежные поручения, платежные требования, мемориальные ордера). На основании первичных документов проведение выверки всех проводок в национальной валюте и в инвалюте за операционный день, набор на ленту подсчета, сверка с балансом.
1С: Оплата. Организация и контроль за правильностью и своевременностью выставления счет-фактур.