Директор отдела продаж

Описание

Опыт работы —17 лет 9 месяцев
Май 2014 —
настоящее время
2 года 4 месяца
Комплексное строительство домов
Нижегородская область,
Генеральный директор
- Организация деятельности компании с "0".
- Построение отдела продаж;
- Подбор и обучение менеджеров по продажам;
- Организация как прямых продаж, так и генерация входящего трафика клиентов через
интернет-каналы;
- Разработка и внедрение сайта компании
- Самостоятельный поиск и сопровождение клиентов;
- Организация производства по изготовлению теплоэффективных блоков.

Апрель 2009 —
Апрель 2014
5 лет 1 месяц
Рубли Домой (Единые Микрофинансовые Решения)
Москва, efin.ru
Директор, Руководитель проекта
Региональные и федеральные микрофинансовые проекты (МФО). Путь от заместителя
директора филиала до руководителя федерального проекта.
- Построение филиалов и структурных подразделений с «нуля» на территории ПФО
(Нижний Новгород, Арзамас, Чебоксары, Йошкар-Ола, Ульяновск);
Федеральный проект. Start-up в Н. Новгороде, Воронеже, Липецке, Саратове, Москве и МО.
Организация работы МФО: написание методологии работы ЦО и филиалов, бизнес-
планирование, организация контактного центра, подбор персонала на проект используя
assessment.
Результат:
- эффективное построение филиалов и структурных подразделений с «нуля». Вывод
филиалов на операционную самоокупаемость в короткие сроки;
- успешная разработка и внедрение корпоративных стандартов продаж;
- успешная разработка и внедрение корпоративных стандартов по подбору и обучению
персонала;
- успешная разработка и внедрение CRM с целью увеличения контроля и повышения
производительности;
- увеличение объёма продаж в два раза за 4 месяца после внедрения всех разработанных
стандартов.
- открытие и развитие сети филиалов по РФ.
Штат: более 100 человек.

Июль 2007 —
Январь 2009
1 год 7 месяцев
ОАО «Промсвязьбанк», АКБ «Союз» ОАО
Нижегородская область
Руководитель отдела продаж розничных продуктов
ОАО «Промсвязьбанк»
Количество подчиненных: 3 человека.
Функциональные обязанности:
- выполнение плана продаж по заданному направлению (в том числе: продажи зарплатных,
эквайринговых проектов, продвижение розничных и корпоративных кредитных продуктов);
- анализ и формирование рынков потребителей целевых банковских продуктов;
- поиск, первичный финансовый анализ, заключение договорных отношений и дальнейшее
сопровождение клиентов;
- формирование и выделение конкурентных преимуществ продаваемых банковских
продуктов;

АКБ «Союз» ОАО:
Количество подчиненных: 11 человек.
- построение отдела продаж с «нуля»;
- выполнение и перевыполнение бизнес-плана отделом продаж и структурных
подразделений банка;
- анализ работы сотрудников отдела, выявление возможности по увеличению
эффективности работы;
- организация работы по привлечению и сопровождению клиентов розничного блока и
сегмента МСБ;
- проведение переговоров с клиентами МСБ по вопросам кредитования, привлечения
денежных средств, РКО, зарплатных проектов и комплексного обслуживания в целом;
- выполнение мероприятий по сокращению дебиторской задолженности;
- реализация проекта банка по взаимодействию с брокерами и консалтинговыми
организациями по продвижению программ розничного кредитования и кредитования МСБ.
Достижения:
- успешное формирование отдела с «нуля». Увеличение бизнес-показателей на 40%.

Май 2004 — Июль
2007
3 года 3 месяца
ЗАО «Электротелеком»
Нижегородская область
Заместитель директора по развитию
Количество подчиненных: 15 человек.
Функциональные обязанности:
- построение продаж и ком.отдела с «нуля».
- маркетинговые мероприятия (анализ рынка, формирование рынка сбыта, подготовка
рекламной компании, проведение презентаций, анонсирование продукта );
- формирование конкурентных преимуществ, тарифной политики; пакетов услуг для
клиентов;
- формирование системы мотивации сотрудников отдела продаж;
Достижения:
- создание собственной клиентской базы с «нуля»;
- повышение в должности. Расширение функциональных обязанностей.
- навык работы в условиях неизвестности и нестабильности.

Июль 2003 — Май
2004
11 месяцев
Центр развития предпринимательства Нижегородской области
Нижегородская область
Заместитель директора по развитию.
Количество подчиненных: 5 человек.
Функциональные обязанности:
- бизнес-планирование субъектов малого бизнеса (СМБ);
- вопросы микро-кредитования для СМБ. Работа с партнерами - областными отделениями;
- разработка и внедрение обучающих программ для СМБ.
Достижения: реальная помощь в реализации проектов предпринимателей. Создание
прообраза бизнес-инкубатора.

Июль 2001 —
Июль 2003
2 года 1 месяц
Нижегородская Таможня
Нижний Новгород
Таможенный инспектор. Лейтенант ТС.
Оформление документов по системе пятиступенчатого контроля на таможенном посту.

Октябрь 1998 —
Июль 2001
2 года 10 месяцев
Агентство недвижимости «Триумф-Риэлти».
Нижний Новгород
Специалист по недвижимости
- Сделки с недвижимостью.
Достижения:
- "формирование фундамента" профессионального продавца.

Образование
Высшее
2006 Нижегородский коммерческий институт, Нижний Новгород
Аспирантура, ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ
2001 Нижегородский институт управления Российской академии
государственной службы при Президенте Российской
Федерации, Нижний Новгород
Государственное и муниципальное управление / «Финансы и кредит», Финансы и кредит
Повышение квалификации, курсы
2005 Нижегородский Коммерческий Институт.
Нижегородский Коммерческий Институт., аспирант

Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — могу проходить интервью
Навыки Start-up project Активные продажи Массовый подбор персонала Обучение и развитие
Открытие торговых филиалов Управление лояльностью потребителей
Управление отношениями с клиентами Управление продажами Управление проектами

Дополнительная информация
Обо мне Профессиональная квалификация:
- опыт руководящей работы 12 лет;
- обширный опыт продаж более 15 лет;
- успешно прошел подготовку направлениям ведения сложных переговоров и
взаимоотношение с клиентами;
- отличные коммуникативные навыки;
- опыт открытия организации и построения отделов продаж с "нуля" с активным ростом
объёмов продаж;
- успешная реализация start up проектов как региоеального так и местного масштаба;
- реальный опыт разработки и внедрения стандартов подбора и обучения менежеров по
продажам, стандартов продаж и контроля за продажами (CRM).
- организация и проведение assessment для формирования продающих подразделений
организаций на территории РФ.
- опыт разработки методологии выдач МФО по различным технологиям.
- опыт развертывания call-center.

Профессиональные сертификаты:
- 2010.09. Businesscom. Выездной тренинг по продажам «Работа с возражениями». 3 дня.
- 2010.09. Businesscom. Выездной тренинг по продажам «Эффективные коммуникации с
клиентом». 3 дня.
- 2008.05. АКБ Союз. г. Москва. Тренинг по программам МСБ. 3 дня.
- 2008.02. Мэйнстрим консалтинг.Тренинг навыков «Управление без опоры на власть.
Навыки мотивирования».
- 2007.08. Компания ARS VITAE. Тренинг «Навыки наставничества в управлении
конфликтом». 2 дня.
- 2007.08. Компания Club Consult. Тренинг «Эффективные коммуникации». 1 день.
- 2007.07. ОАО «Промсвязьбанк», г. Москва. Тренинг по программам розничного
кредитования. 2 дня.
- 2006.06. Компания Lico. Мастер-класс «Сложные переговоры с элементами управления
конфликтами». 3 дня.

Дополнительная информация:
- уверенный пользователь ПК (Windows, MS-Office, Internet, Lotus, Diasoft, RBS, Afina, 1С,
почтовые клиенты и иные приложения);
- наличие л/а. водительские права категории «В», стаж 14 лет;
- иностранные языки: английский;
- состояние здоровья: отличное;
- с какого времени можете приступить к работе: в соответствии с ТК РФ;
- готовность к командировкам: да;
- наличие судимости – нет.

Личностные качества:
Коммуникабельность, ответственность за порученное дело, активность, умение найти
эффективное решение, находчивость, позитивность, честность, клиентоориентированность,
стратегическое мышление, умение анализировать и делать выводы, нацеленность на
результат, умение организовывать и работать в команде, обучаемость, умение отстоять
свою позицию.

Увлечения: Фитнес, рыбалка, конный спорт, беговые лыжи, автомобили.