Менеджер по логистике

Описание

Образование: 
• Высшее: Кубанский Государственный Университет (1996-2001), Краснодар, диплом историка, преподавателя истории.
• октябрь-декабрь 2002 г учеба в Школе Права Ноттингемского Университета Великобритании, короткий курс по правам человека, основные принципы международного права. Учеба по гранту DFID - Департамента Международного Развития Посольства Великобритании в Москве.
• май-август 2015 учеба в Университете «Технион», г. Хайфа, Израиль на курсе «Импорт Экспорт Международная торговля».
Языки:  русский (родной), английский (свободный), иврит (ульпан א)

Опыт работы: 
• 2015- (по сей день) гг работа в представительстве Major Express, официальный представитель FedEx в Краснодаре – авиаперевозки по России и за рубеж. Должность: начальник отдела по работе с клиентами.
Функционал: Организация и контроль работы клиентского отдела, взаимодействие с клиентами, партнерами компании, ведение статистики, отчетности отдела; контроль качества работы отдела, решение спорных вопросов, возникающих в процессе реализации услуг компании.
2007-2014 гг работа в представительстве ЮПиЭс Краснодар (UPS) международная служба экспресс доставки. Должность: сотрудник операционного отдела.
Функционал в UPS: прием и оформление заказов на перевозку малогабаритных грузов, корреспонденции в пределах РФ и за рубеж, диспетчеризация заказов, контроль их выполнения курьерами; оформление необходимой документации на английском языке, сопровождающей отправку грузов за пределы РФ; осуществление электронного контроля каждого отправления и внесение информации о нем в международную систему базы данных.

Составление ежедневных и еженедельных отчетов курьерской работы, доставки корреспонденции и грузов. Выставление счетов клиентам, оформление ряда финансовой документации. Ведение деловой переписки с клиентами, партнерами ЮПИЭс как на русском, так и на английском языке. Работала в следующих программах:
OPSYS - operations Systems, UDC - UPS Data Capture, ETT - Electronic Tracking & Tracing, GTS - Global Timecard System, UPS SCS - UPS Chain Solutions, ODS Client, COPS - Customer Order Processing System.
• 2007-2008 контрактная работа  в Международной Организации по Миграции (IOM), Дамак, Непал.
Функционал: переселение бутанских беженцев в Соединенные Штаты Америки. Проведение интервью, оформление документов, необходимых для переселения в качестве беженцев на английском языке. Обучение местного персонала, проверка качества подготовленной ими документации. За период своего пребывания в Дамаке подготовила примерно 600 человек к выезду в США из лагеря беженцев ООН, располагавшегося на данной территории, и проконсультировала примерно 40 человек местного персонала в этой области.  
• 2007 год работа в Посольстве Великобритании в Москве. Сотрудник отдела по оценке рисков внутри визового департамента.
Функционал: проверка подлинности документов, предоставляемых в Посольство на получение визы, составление необходимых отчетов на рассмотрение представителям посольства, принимающим решение на предоставление виз. Составление списков «неблагонадежных» учреждений, чья деятельность вызывала сомнения на предмет подлинности. Административные функции, установление связей, контактов с различными учреждениями РФ в интересах Посольства    Великобритании. Ведение рутинной статистической обработки документов.
• 2004 - 2006 работа в   Международной Организации по Миграции (IOM), переселение Месхетинских Турок в США. За период работы программы в Америку было переселено 11 тысяч человек. Сотрудники посольства США предоставили данной категории лиц статус беженцев по причине отсутствия у последних гражданства РФ и отказа местных властей предоставить им какой - либо иной статус, кроме ЛБГ (Лиц без гражданства).
Функционал (в период работы в отделе поддержки (DHS) Департамента Внутренних Дел США) : подготовка семей беженцев к проведению интервью с представителями Посольства США, оформление потока документов, перевод на английский язык, ведение статистики, обеспечение нужд представителей Посольства, необходимых для успешно проведения интервью с заявителями, разъяснение последним решений представителей посольства относительно их статуса, подготовка соответствующих приглашений, оповещений.  
Функционал в период работы в Отделе отправок МОМ: прием документов, необходимых к отправке семьи за рубеж, анализ данных, оформление информации в международной системе, проверка готовности семьи по медицинским показателям к переезду, проверка готовности специального добровольческого Агентства к размещению «связки» семей в определенном штате.
При готовности всех необходимых компонентов, дальнейшее бронирование билетов, контакты с партнерами, деловая переписка, подготовка семей к вылету, осуществление поиска медицинского сопровождения при вылете в случае необходимости. Оформление всей информации в специальных международных программах, оповещение партнеров за рубежом. Сверка финансовой документации по выполненным рейсам с компаниями-перевозчиками.