Администратор

Обеспечиваю работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий, осуществляю контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования, информирую проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимаю заказы на их выполнение и контролирую их исполнение, даю устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.принимаю и оформляю необходимые документы,осуществляю контроль над исполнением работниками указаний руководства организации,контролирую соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены,принимаю меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих, рассматриваю претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.информирую руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимаю меры к их ликвидации. Работа с кассой и терминалом, открываю/закрываю смену.