Управляющий директор / Региональный директор

Поиск, подбор, прием, увольнение, обучение персонала, формирование коллективов торговых точек. Разработка, внедрение внутренних стандартов и регламентов работы, должностных инструкций. Контроль выполнения сотрудниками правил обслуживания абонентов Tele2 (KPI). Формирование ассортиментной матрицы. Разработка и внедрение скриптов продаж и речевых модулей.

ДОСТИЖЕНИЯ:
• Средний % выполнения ключевых показателей KPI вырос за год на 12%;
• Кол-во административных нарушений в магазинах сократилось на 18%;
• Впервые за несколько лет, компания партнёр сработала в плюс по валовой прибыли;
• Наша сеть, по результатам 2016 г. заняла первое место по продаже специализированного оборудования Tele2

Выполнение планов продаж. Организация работы продавцов. Административная работа. Личные продажи. Обучение продавцов. Контроль продаж с выдачей конструктивной обратной связи сотрудникам

ДОСТИЖЕНИЯ:
• Повысил эффективность работы салона по продажам в отдельных категориях товара
• Салон, под моим руководством, по итогам ноября 2015 г. вошел в 10-ку лучших салонов продаж в своей группе по ЮФО, и поднялся с 81-го места на 10-ое по итогам конкурса для сотрудников розницы - "Энергия связного"

Организация работы отдела, обеспечивающего бесперебойную работу в сфере сервисного обслуживания салонов продаж компании. Тестирование и обучение сотрудников. Ведение переговоров.Контроль выполнения сервисными центрами обязательств, по ремонту и обслуживанию товара компании

ДОСТИЖЕНИЯ:
• В 2013, 2014 гг., участник конференции лучших сотрудников компании «ТОП 500»
• Повысил эффективность работы отдела на производственных участках, путем внедрения новых механизмов обработки товара. Результатом стало сокращение среднего срока оборачиваемости товара с 25 до 11 дней
• Увеличил средний показатель региона индекса лояльности внутреннего клиента (NPS) с 83,5% до 92,6%