Администратор торгового зала

Управление и обучение персонала.
Контроль продаж, показателей продаж.

Контроль работы Магазина.
Контроль показателей продаж, контроль потерь,
Коммуникация с персоналом.

Контроль показателей эффективности.
Ведение отчётности, документации.
Взаимодействие с персоналом

Организация стабильности
Управление персоналом, штат 15человек. Ежедневный контроль состояния торгового зала, подсобных помещений. Контроль выполнения персоналом поставленных задач, отслеживая обратную связь от покупателей. Обеспечение соблюдения правил безопасности. Проведение инструктажей и ведение документации по охране труда. Контроль соблюдения трудовой дисциплины. Составление графика работы персонала магазина. Следить за укомплектованностью штата .Навыки Рекрутмента, Наставничество. Обучение и развитие персонала . В обязанности входило : анализ продаж и своевременное предоставление информации региональному директору. Предоставление фотоотчётов о выполнении работ по визуальному мерчендайзингу. Обеспечение корректного приема товара и предпродажной подготовки товара в установленные сроки. Управление товарными запасами, ответственность за приемку и вывоз продукции, управление товарными перемещениями и работой с браком, проводить уценку, переоценку. Работа с процедурой возвратов и обменов. Ответственность за исполнение процедуры открытия и закрытия магазина. Кассовая дисциплина.

Знание ПК, 1С торговля. Отличное знание техники и этапы продаж. Навыки обслуживания людей, умение проявить тактичность, терпение и гибкость. Грамотная речь. Профессиональная консультация и обслуживание, индивидуальный подход к каждому покупателю. Выявление потребностей и интересов клиентов, привлечение постоянных клиентов. Умение решать конфликтные ситуации. Значительно увеличила объем продаж, и была назначена заведующей объединения, в подчинении было 15 человек. В обязанности входило : анализ продаж и разработка планов по увеличению продаж. Организация выкладки товара ( согласно стандарту ), прием товара, составление графика работы персонала, обучение персонала ( свыше 30 человек, ), многие с успехом работают и по сей день. Ведение отчетной документации. Проведение инвентаризации материальных ценностей. И так же консультации и обслуживание покупателей таким образом, чтобы у потребителей остались только приятные и положительные эмоции.