Специалист контактного центра

С 1995 по 2015 год работала в Кыргызтелекоме эл механиком связи на ПСК,АТС 27 ,в расчётном отделе -оператором корпоративных клиентов.После переезда с 2019 г.по настоящее время работаю старшим диспетчером АДС авар.диспетч.службы в управляющей компании РемСтройСервис.Работа заключается в приёме и обработке поступающих заявок от собственников МКД ,ведётся прием, учёт,обработка заявок и передача их в соответствующие структуры(сантехнику,электрику), осуществляется позвонка клиентов,назначаются встречи с гл.инженером при необходимости, ведётся учёт заявок,составление графиков технического персонала компании (сантехники,электрики,диспетчера),составление служебек о премировании и т.д.Имею диплом о средне -техническом образовании,окончила в 1995 году Бишкекский политехнический колледж на очном отделении по специальности "Техник связист".за плечами имею большой опыт работы с клиентами как при работе вживую в офисе,так и удаленно при разговоре по телефону,имеется " сертификат по работе с клиентами".В данное время работаю,компания РСС на стадии закрытия.Очень надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество,работу в Вашей организации.