Руководитель отдела продаж

Управление коммерческой деятельностью (продажи):
- разработка стратегии развития РЦ: продвижение, продажи, сервис
- разработка каналов привлечения клиентов
- формирование плана мероприятий (задач) по увеличению продаж
- привлечение новых и развитие существующих клиентов
- разработка продуктов и предложений для клиентов, разработка календаря
профессиональных праздников и событий
- участие в разработке рекламной кампании и продвижения РЦ
- контроль выполнения плана продаж и ключевых показателей деятельности (ежедневная отчетность)

Управление текущей деятельностью
- планирование работы менеджеров отдела продаж и отдела по работе с гостями
- организация эффективной работы менеджеров отделов и подразделений
- подбор и обучение менеджеров отдела продаж
- контроль выполнения поставленных задач
- анализ эффективности работы отдела (выявление слабых мест и их устранение)
- организация и проведение мероприятий на территории СБС Мегамолл: взаимодействие с внутренними подразделениями компании, подготовка технических заданий по мероприятиям на всех этапах, контроль работы служб и подрядчиков, анонсирование мероприятий
- контроль финансовых потоков и дебиторской задолженности

Результаты и достижения:
С нуля создана система продаж и систематизирована работа по обслуживанию клиентов:
- разработана система учета и контроля
- разработаны стандарты по работе с клиентами на всех этапах работы
- на 30% увеличена доля продаж в сегменте b2b (за период с апреля 2014 по сентябрь
2015 г.)
- до 50% увеличена доля новых клиентов

Причина смены работы: окончание договора аренды УК с ГК СБС Групп.

Развитие проекта www.dentalmagazine.ru:
- изучение стоматологического рынка с целью запуска новых проектов
- разработка программы продвижения журнала Dentalmagazine на стоматологических
выставках РФ
- организация и проведение мероприятий, направленных на привлечения подписчиков и рекламодателей Издания (участие в выставках, подписные кампании, презентация Издания)

Разработка и запуск проекта www.dentalkurs.ru:
- разработка стратегии и тактики проекта
- формирование ТЗ на разработку сайта
- мониторинг конкурентной среды
- формирование базы потенциальных клиентов

Причина смены работы: завершение проектных задач.

Управление текущей деятельностью и развитие проектов:
- изучение отраслевых рынков с целью развития существующих и запуска новых проектов
- разработка концепций проектов
- бюджетирование
- управление рентабельностью проектов
- формирование концепции рекламной и PR-кампании проектов (постановка задач и дальнейший их контроль)
- координация работы структурных подразделений и внешних подрядчиков (организация и контроль качества их работы - более 100 компаний)
- организация и контроль работы менеджеров проектов
- контроль выполнения поставленных задач
- своевременное выявление и устранение негативных факторов, влияющих на достижение поставленных целей проектов
- контроль выполнение финансовых, количественных и качественных показателей
- оперативное принятие решений в кризисных и форс-мажорных ситуациях
- оценка эффективности проектов
- формирование отчетности проектов (финансовые, статистические, маркетинговые)
- разработка и реализация мероприятий, влияющих на повышение эффективности проектов в разрезе финансовых, количественных и качественных показателей.

Управление продажами:
- разработка стратегии и тактики продаж
- разработка программ удержания существующих и привлечения новых клиентов
- формирование коммерческих предложений, основанных на выгодах и потребностях клиентов
- разработка информационных и презентационных материалов
- формирование и контроль выполнения плана продаж
- личные продажи ключевым клиентам и партнерам
- контроль финансовых поступлений и дебиторской задолженности
- взаимодействие с административными структурами, профессиональными и бизнес-сообществами

Результаты и достижения:
Разработано и успешно реализовано более 30 проектов с рентабельностью 30% и выше (более половины – новые проекты)
Ежегодная динамика продаж по проектам составляла от 25 до 80%
Многие проекты успешно функционируют по настоящее время.