Менеджер по работе с клиентами

Описание



Резюме

Ф.И.О.: Назаренко Наталья Владимировна
Телефон: +7 (918) 234 75 25
Электронная почта: oooglomax@gmail.com
Дата рождения: 5 июля 1973 г. (48 лет)
Семейное положение: Замужем, есть сын 24 года
Гражданство: Россия




Опыт работы

Период работы:
Должность:
В организации:

Должностные обязанности и достижения:



С июня 2012 по январь 2022 года
Директор
ООО

Заключение договоров, ведение переговоров, составление отчетности, оказание услуг по консультированию, полное сопровождение образовательных поездок (билеты, трансферы, регистрация в учебных заведениях), координация визовых процессов, формирование пакета документов для подачи в посольства. Руководство и обеспечение достижений запланированных финансово-экономических показателей. Разработка текущих и перспективных планов. Обеспечение соблюдения законности в деятельности. Контроль результатов работы, состояния трудовой дисциплины и качества оказываемых услуг. Издание приказов по всем направлениям деятельности, правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций. Прием и увольнение подчиненных работников.


Период работы:
Должность:
В организации:

Должностные обязанности и достижения:








С ноября 2018 по май 2019 года
Ведущий специалист
Муниципальное казённое учреждение ЦГХ

Взаимодействие с органами государственной власти. Работа с обращениями граждан по вопросам входящим в ведение отдела. Планирование мероприятий центра городского хозяйства. Подготовка смет и технических заданий для заключения муниципальных контрактов. Контроль за ходом, сроками и качеством выполнения работ подрядчиками. Прием объёмов в соответствии с требованиями, установленными в Контракте с подписанием актов по форме КС-2 и справок о стоимости выполненных работ и затрат по форме КС-3 в соответствии с исполнительной сметой по мере выполнения работ подрядными организациями.
Период работы:
С октября 2006 по апрель 2012 года (5 лет и 6 месяцев)
Должность:
Ведущий специалист
В организации:
ФАКБ ОАО Краснодарский,
Должностные обязанности и достижения:
Осуществляла полное расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц. Проводила консультирование по открытию счетов, формировала юридические дела. А так же: выявляла операции, подлежащие контролю в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма. Обслуживала физических лиц (вклады, карты, кредиты, сейфовые ячейки)

Последние 2 года работы исполняла обязанности управляющего Дополнительного офиса. Отвечала за формирование клиентской базы, осуществляла контроль за соблюдением законодательства по операциям юр. и физ. лиц, а так же, в части исполнения требований Федерального Закона №115-ФЗ, контролировала соблюдение сотрудниками должностных обязанностей, проводила работу по составлению бизнес-планов, разрабатывала предложения по развитию банковских услуг населению и расширению спектра услуг, анализировала состояние регионального рынка банковских услуг, составляла внутрибанковскую аналитическую отчетность. Работала с просроченной задолженностью посредством взаимодействия с Федеральной службой судебных приставов в рамках должностных полномочий и действующих норм законодательства РФ.



Период работы:
С августа 2000 по октябрь 2006 года (6 лет и 2 месяца)
Должность:
Старший инспектор отдела расчетно-кассового обслуживания юридических лиц и бюджетов
В организации:
Сбербанк РФ
Должностные обязанности и достижения:
Расчетное обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, Формирование юридических дел, оформление, проверка и проведение платежных документов, составление справок, консультирование клиентов по вопросам расчетно-кассового обслуживания, выявление операций, подлежащих контролю, консультирование юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам размещения свободных денежных средств в депозиты. Работа с ценными бумагами.



Период работы:
С декабря 1995 по декабрь 1998 года (3 года)
Должность:
Заведующая лабораторией
В организации:
Винодельческий завод
Должностные обязанности и достижения:
Организовывала проведение химических анализов виноматериалов и готовой продукции, обеспечивала лабораторный контроль соответствия качества сырья, материалов по действующим стандартам и техническим условиям. Осуществляла контроль за состоянием лабораторного оборудования и рабочих мест сотрудников лаборатории. Контролировала качество отбора и обработки проб на содержание различных веществ и правильности расчетов. Проводила совместную работу с контролирующими организациями по вопросам природоохранной деятельности.
Разрабатывала технические указания и инструкции по текущему контролю производства. Вела документацию и переписку с другими организациями по вопросам лабораторного анализа. Взаимодействовала со службами по сертификации продукции. Проводила инвентаризации лабораторного оборудования и остатков продукции в цехах. Контролировала соблюдение работниками лаборатории правил охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты, производственной и трудовой дисциплины, а также соблюдение ими правил внутреннего распорядка организации.

Образование


Учебное заведение:
Кубанский Государственный Аграрный Университет.
Дата окончания:
1995 год
Уровень образования:
Высшее
Факультет:
Агрономический
Специальность:
Ученый агроном. Диплом ЭВ № 201587.
Форма обучения:
Дневная/Очная


Дополнительное образование


Название курса:
Банковское дело. Диплом ПП №799855
Учебное заведение:
Всероссийский заочный финансово-экономический институт.
Дата окончания:
2006 год
Название курса:
Специалист по государственным закупкам, работе на ЭТП и маркетплейсах
Учебное заведение:
Импульс образования (Университет)
Дата окончания: 15.11.2021


Английский:
Базовый, разговорный.


Дополнительная информация


Наличие водительских прав:
Категория B
Готовность к командировкам:
готова
Ключевые навыки
Опытный пользователь ПК (Microsoft Word 95/98/2000/ХР, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, Internet, электронная почта, работа с оргтехникой).
Дополнительные сведения:
Аналитические способности, умение в кратчайшие сроки изучить проблему любой сложности, дисциплинированность, высокая степень ответственности, добросовестность, коммуникабельность, умение работать одинаково продуктивно, как в группе, так и индивидуально. Организаторские навыки. Заключение договоров. Ведение переговоров. Обучение персонала.