Офис-менеджер

Описание

Опыт работы:
Июль 2015г. –ноябрь 2017 – ИП Заплетин А.Е. « Элит Фасад»
Должность: менеджер по продажам
Функциональные обязанности:
●Активный поиск новых клиентов-телефонные переговоры.
●Ежедневное выявление потребностей клиента и предложение услуг.
●Полностью вела сделку от заключения договора и выписки документа, осуществляла контроль доставки товара в регионы с решением вопросов недостачи и претензий по качеству.
●По раскрою материала для фасадов работала в программе Orion.
●Составляла рекомендации к закупке на основе анализа продаж.
●Увеличила объем продаж на 50% в течение года, а клиентскую базу в 4 раза.
Сентябрь 2014г. – по апрель 2015г. - ТД «Лазурит»
Должность: продавец-консультант в мебельном салоне
Функциональные обязанности:
●Обслуживание покупателей, выявление потребительского спроса, демонстрация и проверка качества товара.
●Информирование покупателей о эксплуатационных свойствах продукции, ее характеристиках, способах обращения и ухода.
●Оформление заказа, заполнение договора купли-продажи и всего необходимого комплекта документов. Составление проектов в программе 5DS.
●Контроль выполнения заказов, работа с претензиями.
Октябрь 2003г – по июль 2014г. Группа Торговых Компаний «МОНРО»
Должность: Региональный менеджер (оптовая продажа обуви)
Функциональные обязанности:
●Планирование товарооборота и выручки своего региона на цикл, полугодие, выполнение планов продаж, анализ продаж. Планирование и анализ личной деятельности (ежедневное, еженедельное, ежецикличное).
●Ведение и развитие подробной базы клиентов своего региона, поддержание длительных отношений с клиентами.
●Организация и контроль доставки товара в регионы клиентам, решение текущих вопросов (недостачи, претензии по качеству, взаимозачеты.
●Анализ и контроль погашения дебиторской задолженности.
●Формирование актов сверки.
●Непосредственное участие в формировании новых коллекций обуви, составление рекомендаций к закупу, основанных на анализе продаж и спроса в регионе.
● Проведение презентаций, участие в международных обувных выставках, демонстрация коллекций и продвижение собственных торговых марок, привлечение новых клиентов, заключение договоров на уровне первых лиц, формирование заказов.
●Выписка товара, контроль наличия документов ( договоров, допсоглашений, спецификаций, счет-фактур, актов сверок).
Достижения:
●Увеличение клиентской базы и установление долговременных отношений с клиентами
●Увеличение объема продаж в 7 раз за период работы в компании.

Образование:
2001 – 2005гг. Новосибирский Государственный Технический Университет
- специалист по социальной работе
1986 – 1990гг. Новосибирское педагогическое училище № 3
- учитель начальных классов, учитель музыки

Дополнительное образование:
Июнь 2015г. Тренинг «Мастерская продаж» от Сбербанка.
Июнь 2012г. Внутрикорпоративный семинар «Телефонные переговоры».
Апрель 2011г. Внутрикорпоративный семинар «Командообразование».
Сентябрь 2005г. Курс обучения по программе «Работа с клиентами на выставочном
стенде» в тренинг центре «ASIA Consulting Group».
Август –сентябрь 2004г. Курск обучения по программе «Технология эффективных
продаж» в тренинг центре «ASIA Consulting Group».
Март – май 2003г. Курсы по специальности «Менеджер по персоналу» в
образовательном учреждении «Маркетинг-сервис».
Март – май 1998г. Курсы по специальности «Продавец-консультант промышленных
товаров» в учебном центре «Ровена».
Февраль – апрель 1994г. Курсы по программе секретарь-референт при учебном
центре ПТО «Гарант».

Профессиональные навыки:
- навыки ведения переговоров;
- навыки проведения презентаций
- навыки контроля дебиторской задолженности;
- навыки планирования продаж;
- навыки контроля логистики;
- навыки телефонных продаж;
- навыки оформления договоров поставки;
- умение работать в команде;
Технические навыки:
Продвинутый пользователь ПК: MS Оffis (Word, Excel); Lotus, Outlook Express
- знание 1С-предприятие, SAP, Orion.
Свободное владение русским языком, базовый уровень знания английского языка.

Личные качества:
активная жизненная позиция, ответственность, организованность, аккуратность, добросовестность, пунктуальность, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать в команде, быстрая обучаемость.

Дополнительная информация
- замужем
- есть водительское удостоверение категории «В»
- есть загранпаспорт
- вредных привычек не имею;
- рекомендации будут предоставлены по требованию.