Администратор / Офис-менеджер

EC Property Transfers, Дубаи, ОАЭ

Полугосударственная компания, лицензированная Земельным Департаментом Дубая: переоформление недвижимости в процессе купли/продажи



Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами 
-управление коллективом (5 человек-менеджеры по работе с клиентами)

-работа с документацией по переоформлению недвижимости для юридических лиц (JAFZA, Offshore, DMCC, LLC)

-анализ рыночной ситуации с последующей разработкой предложений для более качественного и быстрого переоформления документации

-взаимодействие с государственными структурами / местными властями Дубая по вопросу переоформления недвижимости

 -самостоятельное ведение базы постоянных и потенциальных клиентов в CRM (инвесторы, компании, риэлторы)

-активный поиск новых каналов привлечения клиентов и расширения существующей клиентской базы

-подготовка презентаций, организация встреч, конференций, участие в выставках с целью привлечения потенциальных клиентов

-ведение деловой переписки, отчетности; деловое общение

-решение конфликтных ситуаций

Результаты и достижения:

-подготовка офиса к ISO 2015 и успешное получение сертификата мирового стандарта
-организовано и налажено управление процессом переоформления недвижимости
-за время работы увеличение количества потенциальных клиентов на 20%

Причина увольнения: окончание контракта и возвращение в Россию.

Координация и контроль деятельности сотрудников отдела администрации (6 человек)

-подбор и обучение новых работников в администрацию

-организация совещаний, брифингов

-мониторинг удовлетворенности клиентов

-прием/распределение звонков, общение с клиентами

-ведение внутренней документации, составление отчетов, выполнение распоряжений руководства

-организация жизнедеятельности офиса (канцелярия и т. п. ), взаимодействие со сторонними организациями по вопросам текущей деятельности компании (телефон, факс, сканер, принтер, копир и т. п. ).

-обеспечение приема, учета, регистрации, корреспонденции, контроля исполнения документов и хранение документной информации

-внесение рациональных предложений по улучшению обслуживания, обсуждение и внедрение их совместно с менеджерами по продаже и руководством

Результаты и достижения:
-2012-повышение с роли "Администратор" на "Главный Администратор/ офис менеджер"

-награждена грамотой " Особенно важный работник 2012"

 

Причина увольнения: приглашение от EC Property Transfers.

Управление лаундж-баром

-заказ еды и напитков, работа с поставщиками

-взаимодействие с проверяющими органами

-организация и проведение обедов для групп, банкетов, коктейлей и фуршетов, бранчей

-внедрение новых идей для улучшения функционирования баром

-систематизация меню, введение новых блюд в меню

-участие в подборе (проведение собеседований),   адаптации персонала, организация и проведение тренингов

-ротация персонала, контроль правильного и четкого выполнения должностных инструкций, распределение обязанностей между сотрудниками, обеспечение соблюдения персоналом стандартов обслуживания

-работа с Micros, I-Scala, MC, R-keeper, Lotus Notes, Outlook

Причина увольнения – переезд в ОАЭ (работа по контракту).