Менеджер по работе с клиентами

Работа с клиентами компании:
Информационное сопровождение,
Техническая поддержка пользователей СПС, Заключение договоров на поставку и информационное обслуживание СПС,
Контроль оплаты, документооборот,
Проведение обучения пользователей.
Выполнение плановых и личных показателей.

Консультирование клиентов,
прием заказов и заключение договоров на выполнение работ по обслуживанию и ремонту компьютерной и оргтехники, контроль соблюдения регламента по качеству и срокам выполнения работ сотрудниками сервисного центра,
реализация компьютерной и оргтехники, расходных материалов,
координация работы с региональными сервис-партнерами по обслуживанию корпоративных клиентов,
ведение отчетности в программе «1С:Предприятие»,
выписка первичной документации,
учет ТМЦ, проведение инвентаризаций,
выполнение поручений руководства.

Проведена работа по организации и оптимизации управления персоналом, систематизации отчетности, что позволило компании выйти на новый уровень работы с региональными сервис-партнерами и улучшить качество предоставляемых услуг.

Консультирование и прием заказов на выполнение работ,
работа в торговом зале, с ККТ, штрих-кодовым сканером, терминалом,
ведение отчетности в программе «1С:Торговля и склад»,
прием и выкладка товара,
проведение инвентаризаций,
поддержание порядка в торговом зале,
выполнение поручений руководства.

Консультирование клиентов по продукции компании,
осуществление прямых продаж,
ведение отчетности,
выполнение планов продаж,
поддержание порядка на рабочем месте,
обучение персонала,
повышение уровня знаний на тренингах по продажам,
выполнение поручений руководства.

Осуществление экономического анализа и учет основных технико-экономических показателей деятельности предприятия,
выполнение расчетов по материальным, трудовым и финансовым затратам для составления калькуляций,
контроль списания ТМЦ,
обработка статистических показателей,
подготовка ежемесячных, квартальных отчетов по основным технико-экономическим показателям работы предприятия,
выполнение работы по формированию, ведению и хранению базы данных экономической информации,
работа с правоохранительными органами, структурными подразделениями ОАО "РЖД",
подготовка официальных документов - приказов, распоряжений, протоколов, запросов, ответов и калькуляций по фактам ущерба.

Розничная торговля профессиональной косметикой ведущих мировых производителей,
проведение работы по открытию магазина,
консультирование и осуществление продаж в торговом зале,
ведение отчетности,
выполнение планов продаж,
прием и выкладка товара,
проведение инвентаризаций,
поддержание порядка на рабочем месте.

Консультирование и осуществление продаж в торговом зале,
работа с кассовым аппаратом, штрих-кодовым сканером, терминалом,
ведение отчетности в программе «1С:Предприятие»,
выполнение планов продаж,
прием и выкладка товара,
проведение инвентаризаций,
поддержание порядка в торговом зале,
обучение персонала,
выполнение поручений руководства.

Консультирование и осуществление продаж в торговом зале,
работа с кассовым аппаратом, штрих-кодовым сканером, терминалом,
ведение отчетности в программе «Магистр»,
выполнение планов продаж,
прием и выкладка товара,
проведение инвентаризаций,
поддержание порядка в торговом зале,
выполнение поручений руководства.

Проведение работы по регистрации филиала в связи с открытием в г. Краснодаре,
заключение договоров по аренде офиса,
организация работы офиса,
создание бизнес-плана работы филиала,
взаимодействие с подразделениями компании по его функционированию,
контроль оплат,
выполнение поручений руководства.

Обеспечение бесперебойной работы радиотелефонов компании,
мониторинг расходов на связь,
контроль взаиморасчетов с операторами сотовой связи,
проведение анализа объемов трафика для расчетов с др. организациями,
внесение предложений по оптимизации затрат, заключение договоров с операторами связи.
Участие в проведении конференций и совещаний ОАО «Газпром» в крае.

Внесение предложений по оптимизации расходов на связь в филиале ОАО "Газпром" позволило сэкономить весомую сумму для бюджета организации.
Совместная работа с IT-компанией по доработке интерфейса и компонентов биллинговой программы обработки данных, предназначенных для расчетов со сторонними организациями, позволила оптимизировать данный процесс.

Привлечение корпоративных клиентов,
ведение переговоров и заключение договоров,
бизнес-диагностика клиентов,
продвижение новых услуг и проектов,
сопровождение договоров.

За время работы в Филиале ОАО "МТС" в Краснодарском крае моими корпоративными клиентами были крупнейшие компании краевого и федерального уровня, с которыми сложились прочные отношения для взаимовыгодного сотрудничества.