Администратор

Руководство службой приема и размещения, а именно;
-осуществление своевременного и качественного культурного обслуживания посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания
-контроль выполнения всех должностных инструкции
-соблюдение трудовой дисциплины
-координирование и составление графиков работы администраторов и других гостиничных работников
-бронирование и выставление счетов по б/р
-регистрация ИГ и ЛБГ и российских граждан в программе "Контур"
-работа с контрагентами, заключение договоров
-проверка всей документации дежурных администраторов
-контроль за готовностью номеров к заселению
-контроль за соблюдением внутренних стандартов предприятия
-разработка предложение по привлечению потенциальных клиентов
- предотвращение и улаживание конфликтных ситуаций
-контроль за соблюдением кассовой дисциплины
-консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
Работа с фирмами бронирования онлайн, подготовка конференц зала для арендаторов, проведение инструкций по технике безопасности в подчиненном подразделении
Обеспечение тесного сотрудничества всех подразделений предприятия для повышения качества обслуживания клиентов
Информирование директора гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.