Управляющий магазином канцелярских товаров

Описание


ОПЫТ РАБОТЫ
ООО «АСК»,г. Находка
01.05.2001 – 21.09.2007
Старший специалист сервисной службы
• Планирование, организация и контроль работы подчиненных сервис-инженеров (СИ)
• Оперативное консультирование и информирование СИ
• Систематическое обучение и аттестация СИ
• Кадровое управление подчиненных СИ
• Ведение отчетности
• Консультирование Клиентов
• Плановые визиты к Клиентам VIP категории
• Внутренний и внешний документооборот
• Анализ конкурентной среды. Обеспечение противодействия конкурентам.
• В подчинении: 5 чел.

ООО «Алькор и Ко», г.Находка
22.09.2007 – 30.04.2009
Старшая смены
• Контроль за соблюдением подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда
• Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей
• Составление, ведение кассовой отчетности
• Контроль отчетности денежных сумм, обеспечение сохранности материальных ценностей
• Консультирование посетителей по вопросам, касающихся оказываемых услуг
• Исполнение функций директора ПРТ во время его отсутствия
• В подчинении: 2 чел.
01.05.2009 – 30.11.2010
Заведующая подразделением, г.Находка
• Осуществление связи между подразделением и службами офиса.
• Обеспечение сохранности материальных ценностей, в том числе работа с денежной наличностью.
• Оформление и продление документов, необходимых для предоставления контролирующим (надзорным) органам в сфере розничной торговли.
• Контроль за соблюдением подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда.
• Обслуживание посетителей.
• Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций
• Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение необходимых мер
• Консультация посетителей по вопросам, касающихся оказываемых услуг.
• В подчинении: 4 чел

ИП Кордубан Елена Васильевна, г. Находка
04.06.2011 – 10.05.2012
Управляющий магазином
• Управление двумя франчайзинговыми магазинами обуви «Zenden», «Comforto».
• В подчинении 12 человек.
• Координирование работы магазинов.
• Контроль работы персонала, осуществление контроля исполнения дисциплинарных обязанностей персоналом.
• Контроль наличия денежных средств в кассе (соответствие денежных остатков в кассе лимиту, отчету).
• Приемка и выкладка товара согласно требований компаний.
• Принятие мер по организации быстрого обслуживания в прикассовой зоне.
• Участие в количественной и качественной инвентаризации.
• Обучение персонала – проведение экспресс - тренингов по технике продаж.

Причина увольнения с последнего места работы – переезд на ПМЖ в г.Брянск.

ОАО «Детский мир», г. Брянск
06.08.2012 - июль 2016
Заместитель директора
• Управление персоналом (постановка задач, обучение, развитие, контроль).
• Работа с ассортиментом: ведение оперативного учета товара в торговом зале и на складе.
• Контроль мерчендайзинга и оформления витрин.
• Работа со стандартами качества обслуживания посетителей.
• Следование корпоративным нормам и стандартам компании, законодательства.
• Анализ и планирование процесса продаж.
• Ведение работы двух отделов: товары для новорожденных и канцелярские товары.

В настоящее время постоянное место жительства - г. Краснодар

Образование
• Высшее. Факультет: государственное и муниципальное управление. Специальность: менеджер. Тихоокеанский Государственный Экономический Университет, г. Владивосток. Период обучения с 1998 по 2007 гг.
• Среднее специальное. Бухгалтерский учет и аудит. Квалификация: бухгалтер. Диплом с отличием. ДМУ г. Находка. Период обучения: 1998 – 2000 гг.

Дополнительное информация
• Языки: Английский – базовый курс института.
• Знание ПК на уровне опытного пользователя (свидетельство об окончании курсов «Оператор ЭВМ»).
• Знание 1С управление торговлей 8.0. 1С Торговля и склад.
• Личные качества: коммуникабельность; целеустремлённость; устойчивость к стрессам; умение эффективно работать, выполняя напряженные плановые задания; готовность и способность к обучению.
• График работы возможен ненормированный, социальные гарантии согласно ТК РФ.
• Водительское удостоверение кат. В.
• Семейное положение: замужем. Дети: двое, 2005 г.р. и 2014 г.р.