Администратор в гостинице, администратор ресторанной сети
Вера Александровна
Возраст
54 года (16 Марта 1972)
Город
Краснодар
Переезд невозможен
Полная занятость
2 года 11 месяцев
Другое
Обеспечение повышения уровня удовлетворенности клиентов физ. и юр.лиц, путем организации предоставления качественного обслуживания и продаж в офисах отделения в соответствии с политикой и требованиями компании.
В должностные обязанности входило:
1. Обеспечение контроля за работой подразделений согласно установленных процедур и инструкций по обслуживанию, продажам.
2. Проведение обучения новых специалистов по технике продаж.
3. Принятие, а также рассмотрение в оперативном порядке жалобы и претензии абонентов.
4. В пределах своей компетенции выполнение функций бухгалтера-кассира.
5. Контроль наличия и движения товарно-материальных ценностей.
6. Постоянное повышение своего профессионального уровня.
2003 — 2008 гг.
Большой опыт работы с клиентами (как физические, так и юридические лица), большой опыт организации качественного обслуживания клиентов. Навыки обеспечения контроля за работой подразделений, большой опыт проведения обучения новых сотрудников компании. Значительные навыки работы с возражениями и решения конфликтных ситуаций. Большой опыт работы с кассой. Навыки управления персоналом, находящимся в подчинении. Знания в области финансового менеджмента и бюджетирования. Опытный пользователь ПК. ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: Коммуникабельность, исполнительность, пунктуальность, добросовестность, самостоятельность, высокая работоспособность, дисциплинированность, умение работать одинаково продуктивно как в группе, так и индивидуально.
6 марта, 2014
50 000 руб
Юлия Владимировна
Город
Краснодар
Возраст
44 года ( 4 января 1982)
Опыт работы:
5 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Управляющая сетью отелей, ИП Марченко А.В.
11.2008 - 11.2012
11 сентября, 2013
Дмитрий
Город
Краснодар
Возраст
41 год (19 сентября 1984)
Опыт работы:
3 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
Управляющий, Г. Армавир
10.2009 - 07.2013
24 сентября, 2013
Светлана Васильевна
Город
Краснодар
Возраст
43 года (17 июня 1982)
Опыт работы:
4 года и 6 месяцев
Последнее место работы:
Управляющая общепитом, ООО Черноморские курорты
12.2008 - 06.2013
Резюме размещено в отрасли