• Войти
Работа в Краснодаре
наверх
Ищу сотрудников
Ищу работу
Создать вакансию
Подбор персонала
Войти Работа в Краснодаре
Работа в Краснодаре
наверх
  1. Работа в Краснодаре
  2. База резюме
  3. ⚫ Начальник отдела✔
отправить приглашение
file_download

Руководитель отдела запасных частей

от 14 Ноября 2015

Роман Анатольевич

Возраст

42 года (24 Июня 1983)

Город

Краснодар
Возможен переезд в другой город

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя
Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

22 года 1 месяц

Менеджер по работе с ключевыми клиентами
ООО "АВТ Тракс"Официальный дилер DAF в Краснодаре
Автобизнес / Автосервис
10 лет ,
Август 2015 - продолжаю работать

Должностные обязанности:
Осуществление взаимодействия с должностными лицами клиентов, своевременно отвечая на их запросы, выполнение необходимых действий с привлечением других должностных лиц Предприятия для обеспечения своевременного обслуживания и ремонта автомобилей и другой техники.
В процессе контактов с ответственными лицами клиентов предоставление им информации:
- о требованиях к документообороту
- об отзывных акциях, гарантийных ремонтах, прочих мероприятиях, инициированных Производителем автомобилей, и приглашение на ремонт те автомобили из парка клиента, на которые распространяются эти мероприятия;
- об образовавшейся просроченной (по Договору ) дебиторской задолженности;
- о проведении специальных мероприятий для клиентов, выставках, праздниках и т.д.
Осуществление приема-передачи автомобилей ключевых клиентов в соответствии с порядком оказания услуг, принятом на Предприятии.
Владение информацией по ходу ремонта. Своевременное информирование клиента о завершении работы с автомобилем, предварительной готовности документов, предоставление рекомендаций по дальнейшей эксплуатации.
Управление штатом сотрудников (6 человек) Приемки и мастера смены. Контроль за выполнением бригадой плановых заданий.
Планирование и проведение совместно с сотрудниками ГК АВТ:
- специальные клиентские мероприятия, акции, специальные предложения, направленные на повышение лояльности клиентов;
- расчёт ликвидности, минимального количества на складе и инициация специальных заказов запасных частей для удовлетворения потребностей клиентов
- отслеживание поступления запчастей по заказам, контроль их наличия и своевременное приглашение на ремонт автомобили, для которых они были заказаны.
- Контроль загрузки сервиса и режима работы специалистов для точного определения времени предварительной записи клиентов, а так же, требование от клиентов соблюдения оговоренного времени посещения сервиса
- совместно с техническими специалистами сервиса ГК АВТ, DAF Trucks RUS, Iveco Russia, Hino Motors, Tatra разрабатывать (в технически сложных случаях) стратегию ремонта автомобиля.
Сбор у клиентов информацию об отзывах по ремонту и обслуживанию их автомобилей и участие в разработке мероприятий по улучшению работы станции
Инициация разбора с сотрудниками компании каждого из случаев, вызвавших недовольство клиентов.
Использование полученной из альтернативных источников информацию по методам работы конкурентов и партнерских организаций с целью анализа и внедрения положительного опыта обслуживания клиентов.
Ведение работы со страховыми компаниями, взаимодействие с их сотрудниками, контролируя условия работы, уровень цен, зафиксированные в договорах с ними, документооборот, отправку и получение документов и согласований, контроль своевременности оплаты ремонтов. В процессе работы оказание помощи в дефектовке автомобилей, направленных СК на ремонт.
Определение необходимости и осуществление личного посещения корпоративных ключевых клиентов самостоятельно, в соответствии с графиком, а также в случаях, когда личная встреча может повлиять на достижение важной для бизнеса договоренности с клиентом.

Не должностные обязанности:
И.О. Руководителя отдела запасных частей.

Специалист отдела запасных частей
ООО "АВТ Тракс" Официальный дилер DAF в Краснодаре
Автобизнес / Автосервис
9 месяцев,
Октябрь 2014 - Июль 2015

Должностные обязанности:
Подбор запасных частей.
Формирование и оборот документов в LS (счета. заказ-наряды,накладные, заказы и резервы клиента).
Предоставление клиентам информации по наличию и стоимости запасных частей.
Информирование клиентов о проводимых специальных и сезонных акциях и предложениях.
Участие в инвентаризации склада и помещения приёмки.
Регистрация запросов по запчастям.
Создание карточек товара в LS.

Не должностные обязанности:
Ежедневный отчёт по расходу складских запасов.
Формирование заказов для восполнения минимального количества запасных частей на складе, включая потребности сервиса.
Определение ликвидности складских остатков.
Контроль ценообразования.
Заключение договоров на поставку/покупку запасных частей, а так же на техническое обслуживание ТС.

Директор магазина
ИП Купченко в Симферополе
Автобизнес / Автосервис
11 лет 4 месяца,
Апрель 2003 - Август 2014

Организация, развитие и оптимизация коммерческой деятельности.
Руководство финансово-хозяйственной деятельностью фирмы в области закупок и сбыта товаров в сети магазинов(город) (опт и розница).
Контроль за материально-техническим обеспечением компании.
Решение оперативных вопросов, связанных с деятельностью по закупке, транспортировке, хранению и сбыту продукции.
Контроль выполнения стандартов качества товаров и предоставления услуг покупателям.
Контроль расходования финансовых средств.
Разработка и корректировка годового, ежемесячного бюджета, управление бюджетом.
Контроль исполнения бюджета и выполнения текущих планов продаж.
Подготовка отчетной документации.
Управление ассортиментом и ценообразованием.
Формирование и корректировка ассортиментной матрицы фирмы.
Формирование маркетинговой, ценовой и ассортиментной политики фирмы.
Управление персоналом: набор персонала, его обучение(разработка различных модулей по обучению для продавцов-консультантов) и качественная интеграция, постановка целей и распределение обязанностей, контроль эффективности и анализ результатов работы, продвижение и премирование, мотивация, организация сотрудников.
Разработка, организация и проведение тренингов для сотрудников.
Проведение переговоров с поставщиками, заключение договоров.
Организация и проведение мониторинга конкурентов.
Решение вопросов экономической безопасности фирмы.
Разработка структуры ассортимента (матрицы) и контроль за исполнением структуры ассортимента.
Контроль и минимизация списания товаров, неизвестных потерь.
Организация и проведение инвентаризаций.
Разработка плана сезонных акций.
Выполнение поставленных целей по товарообороту, количеству клиентов, марже.

Образование
Таврический Национальный университет имени Вернадского

Неоконченное высшее

Экономика, экономическая кибернетика

Симферополь, 2003 — 2006 гг.

Иностранные языки

Немецкий — Базовые знания

Английский — Технический

Украинский — Свободное владение

О себе

- Создание «с нуля», развитие и поддержание базы клиентов, а также удержание конкурентоспособности фирмы. - Смелое владение ПО класса Etka, IVECO,Mercedes(в т.ч. на немецком), TecDoc, Bosch и пр.

Открыть контакты соискателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Похожие резюме

30 ноября, 2008

Менеджер сервисной службы

25 000 руб

Андрей Владимирович

Город

Краснодар local_shipping

Возраст

43 года (10 апреля 1982)

Опыт работы:

-1 года и -8 месяца

Последнее место работы:

Управляющий магазином, ООО "Фаворит"
06.2007 - 10.2007

отправить приглашение подробнее

30 октября, 2009

Руководитель отдела продаж

20 000 руб

Андрей Александрович

Город

Краснодар

Возраст

55 лет (20 августа 2025)

Опыт работы:

1 год и 6 месяцев

Последнее место работы:

Менеджер по продажам, Модус
03.2007 - 09.2008

отправить приглашение подробнее

19 апреля, 2010

Механик по выпуску транспорта, мастер участка

25 000 руб

Арсений Вадимович

Город

Краснодар local_shipping

Возраст

43 года ( 2 апреля 1982)

Опыт работы:

1 год и 8 месяцев

Последнее место работы:

Мастер участка ежедневного обслуживания(ЕО)-механик по выпуску транспорта, Новороспассажиртранс
07.2008 - 03.2010

отправить приглашение подробнее
Все похожие резюме

Резюме размещено в отрасли

Автобизнес / Автосервис:
  • Автозапчасти,
  • Директор / руководитель
  • Руководитель
Подпишитесь на похожие резюме
к поиску резюме

Рекомендованные вакансии

Начальник отдела методологии кредитных рисков физических лиц

Краснодар

Начальник отдела строительного контроля (Нерюнгри)

Краснодар, от 298 000  руб.

Начальник отдела закупок( ГБУ КК ЦРС )

Краснодар, от 85 000  руб.

Начальник отдела аудита и аттестации информационных систем

Краснодар

Начальник отдела информационных технологий

Краснодар, от 126 000  руб.

Популярные специализации
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Другое
  • Администратор
  • Продавец-консультант
  • Продавец-кассир
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь