Оператор на телефон

Обработка входящих звонков.Взаимодействие со смежными подразделениями.Отчетность.

Функциональные обязанности:активное привлечение новых клиентов, назначение и проведение встреч, выезд на встречи к первыми лицами компании, обеспечение наиболее выгодных условий кредитования, подготовка пакета документов для получения кредита, заключение договоров об оказании услуг полное дальнейшее сопровождение клиента, построение долгосрочных отношений.

Главной обязанностью моей специальности является консультирование клиентов по всем продуктам банка (ипотека, автокредиты, потребительские кредиты, кредитные карты), проведение сделок по потребительским кредитам, первичная обработка документов, еженедельная статистика, взаимодействие со смежными подразделениями, проведение переговоров в первыми лицами компаниями, работа с ВИП клиентами. Так же руководила составом в доп. офисе на уровне своего подразделения.

оформление нецелевых кредитов
- оформление кредитных карт
- перевод в НПФ
- страхование AVIVA
- депозиты
- сервис

- консультация клиентов;
- выявление потребностей;
- демонстрация (презентация) товара;
- обучение стажеров;
- оформление потребительских кредитов (МКБ, ОТП, Альфа банк)
- мониторинг цен конкурентов;
- тренинги по повышению квалификации.