? должность руководителя направления обслуживания клиентов, либо методологии и анализа

В настоящее время основное направление работы связано с анализом действующих в филиале бизнес-процессов, их оптимизацией, а также разработкой новых, их реализацией и внедрением. В списке завершенных проектов:
- второй этап по созданию инструмента поддержки кредитного процесса;
- автоматизированное оформление сделок по привлечению депозитов;
- автоматическое формирование и отправка телеграмм через ГРКЦ на уточнение реквизитов платежных поручений;
- оформление услуги Банк-Клиент (автоматическая распечатка пакета документов из АБС, журнал учета договоров в АБС, автоматическое списание комиссии за установку);
- автоматическое формирование уведомлений взыскателям о частичной оплате выставленных инкассовых поручений;
- оптимизация работы на участке наложения /снятия блокировок (аресты, приостановления) на счета клиентов;
- реинжиниринг бизнес-процесса по предоставлению в пользование банковских ячеек на базе договора присоединения;
- автоматизированный мониторинг отдельных операций клиентов-заемщиков.
Основная часть проектов связана с оптимизацией технологий в операционном отделе, в этой связи имеются глубокие знания по проведению всех операций, связанных с РКО
Опыт установления взаимодействия между подразделениями в части совершенствуемых бизнес-процессов (коммуникации, разработка нормативных документов, обучение)
в должности ответственного сотрудника по ПОД / ФТ основными достижениями являются
- организация и постановка работы «с нуля» в филиале по направлению ПОД/ФТ (противодействие легализации) (формирование нормативной базы, организация бизнес-процесса, взаимодействие с ГК);
- опыт организации и проведения обучающих семинаров по разрабатываемым направлениям (ПОД/ФТ, управление банковскими технологиями)