Управляющий директор

Обязанности:
• Оперативное управление клиникой: организация и контроль всех бизнес-процессов, оперативное решение административных вопросов, осуществление систематического контроля за качеством оказания медицинских услуг.
• Разработка и контроль стандартов оказания медицинских услуг, контроль за наличием и ведением всей необходимой документации врачами, обеспечение сохранности материальных ценностей и правильной эксплуатации оборудования.
• Развитие новых услуг клиники: поиск и участие в разработке и внедрении новых востребованных услуг.
• Планомерная работа по подбору, обучению, развитию и удержанию медицинского и административного персонала.
• Организация и проведение маркетинговых мероприятий.
• Реализация мероприятий, направленных на повышение лояльность клиентов.
• Взаимодействие с контролирующими органами.
Достижения:
• Увеличение валовой выручки клиники на 15 %, за счет введения новых стандартов продаж услуги работы с базой клиентов.
• Оптимизация расходов клиники до 20%.
• Контроль и оптимизация маркетинговых мероприятий, что привело к увеличению первичных клиентов на 15%, в условиях общих падений по отрасли на 20 %.
• Открытие и управление медицинского центра (проктология, урология, гинекология) с 0. (Подбор помещения, ремонт, заказ оборудования, получение заключения Роспотребнадзора, лицензирование, подбор персонала).
• Выход в прибыль на второй месяц работы.

• Стратегическое и операционное руководство дилерским центром ГАЗ с 0, контроль работы всех подразделений. Площадь ДЦ - 2500 кв.м (продажа и обслуживание). В подчинении 30 человек
• Разработка и реализация стратегий развития центра.
• Развитие бизнеса: анализ, исследования рынка, отслеживание новых тенденций, мониторинг конкурентов, т.д.
• Управление продажами: развитие продаж центра, формирование и выполнение планов продаж, анализ продаж.
• Анализ и оптимизация бизнес-процессов.
• Финансовый менеджмент, планирование, бюджетирование: формирование, распределение, оптимизация бюджетов центра.
• Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация и развитие персонала.
• Разработка и реализация маркетинговых акций, специальных предложений по всем подразделениям.
• Управление закупками и складом компании.
• Исследование покупательской активности и степени удовлетворенности клиентов.
• Взаимодействие с представителями Завода по вопросам продаж, сервиса, гарантии, обучения.
Достижения
• Открытие Дилерского центра ГАЗ в городе Новокузнецке.
• Разработал мотивацию по оплате труда сотрудников, что привело к росту продаж и услуг на 10 % за два месяца.
• Вывел ДЦ на плановые показатели по продажам за 3 месяца.

• Административно-хозяйственное, техническое и коммерческое руководство бизнес-центром.
• Управление финансовой и хозяйственной деятельностью подразделений: аренда, эксплуатация, информационные технологии, ЧОП.
• Разработка маркетинговой стратегии, продвижение бизнес-ценра на рынке недвижимости.
• Организация планирования и исполнение бюджета.
• Контроль качества представляемых услуг арендаторам. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, соответствие предоставляемых услуг стандартам в целях завоевания рынка.
• Оптимизация расходов, оптимизация затрат на содержание, управление и эксплуатацию бизнес-центра.
• Организация бесперебойного функционирования всех инженерных систем бизнес-центра, контроль их состояния (отопление, водоснабжение, канализация, электрика, вентиляция, кондиционирование, слаботочные системы), предложения по их модернизации.
Взаимодействие с контролирующими органами, с организациями, обслуживающими коммунальные и инженерные системы.
• и т. д.
Достижения:
• За время работы ввел в эксплуатацию здание (Бизнес-центр).
• Организовал работу предприятия с нуля в хозяйственно-технической и организационной части.
• Вывел предприятие из дотационных (под управлением УК) в самоокупаемое за 4 месяца.
• Осуществил заполняемость здания Бизнес-центра арендаторами на 97%