Администратор

Описание

Разведена, несовершеннолетних детей не имею
Опыт работы:
сентябрь 2016-январь 2017 риэлтор ООО "Профриэлт"
продажа, сдача в аренду квартир, коммерческой недвижимости
С июня 2012 по ноябрь 2015 управляющая базой отдыха ООО «Стрелинка» (www.strelinka.ru)
Функции: управление гостиничным комплексом (номерной фонд, кафе, бар, баня, сауна, бильярдная), штат 20 человек. Разработка стратегии развития базы, продвижение, ценообразование, управленческий учёт, отчётность собственнику, взаимодействие с контролирующими органами, контроль строительных и руководство ремонтными работами (реконструкция круглогодичного корпуса, строительство летних коттеджей), снабжение, реклама.
Сделано: модернизирован сайт, организован безналичный расчёт, интернет-эквайринг, wi-fi для клиентов (было не просто, учитывая место расположения базы - в заказнике, вдалеке от населённого пункта), улучшена сотовая связь, получена бесплатная алкогольная лицензия, опыт взаимодействия с ОТА. Зарыблен пруд, получена лицензия на скважину, успешно пройдена экологическая проверка Департамента охраны природных ресурсов. Модернизирована часть номерного фонда, кафе, построены новые корпуса
Результаты: за полгода вывод предприятия на уровень безубыточности, далее ежегодное увеличение прибыли на 3-10%.
Уволилась 25.11.2015 в связи с переездом в другой регион. Перед увольнением выполнила план продаж на 2015г, организовала и продала заезд на Новый год и каникулы, нашла управляющую, кандидатура которой устроила учредителя.
С ноября 2011 по апрель 2012 г. Управляющая спа-отелем ООО «Макси-Тревел» (www.cronahotel.ru)
Подготовка отеля к запуску
Функции: работа со строительным подрядчиком, сверка объёмов и оценка качества отделочных работ, проверка счетов. Подбор персонала, участие в получении медицинской лицензии, снабжение, создание структурных подразделений и алгоритма взаимодействия между ними, обучение персонала, участие в ценообразовании, взаимодействие с контролирующими органами. В подчинении 3 подразделения (АХО, мед.блок, ресепшн)
Результаты: отель успешно работает с марта 2012г. Создана структура управления, укомплектована материально-техническая база, набран и обучен персонал.

Ноябрь 2005 –ноябрь 2011 ООО «Парис плюс», начальник отдела развития (www.lesnaya-skazka.ru)
Функции:
- продвижение, оптимизация рекламного бюджета, информационное наполнение сайта, написание статей рекламного характера, опубликованных в газетах и журналах, создание рекламных макетов;
- участие в строительстве нового корпуса (изменение проекта, работа с подрядчиком, дизайн номеров, заказ мебели и текстильного оформления), руководство реконструкцией номеров, помещений ресторана, сауны, конференц-зала. Поиск и реализация бартерных сделок.
Результаты работы:
Уменьшение расходов на обновление материально-технической базы за счёт контроля расходов и бартерных сделок, повышение эффективности рекламы. Улучшение качества номерного фонда (в результате приток клиентов, увеличение прибыли)

06.2004-10.2005 г. – менеджер по продажам ООО Пансионат «Лесная сказка»
Функции:
Поиск клиентов, заключение договоров, курирование корпоративных заездов, размещение рекламы.
Результаты работы:
Увеличение прибыли от продаж путёвок, улучшение эффективности рекламы.

08.2003-04.2004гг
Управляющая мини-гостиницей «Золотой лев». (www.goldenleo.ru)
Функции:
Запуск гостиницы, заключение агентских договоров, оформление отчетной документации, создание и наполнение сайта (текст, фото), организация и участие в выставках.
Результаты работы: раскрутка гостиницы с нуля, создание имиджа респектабельного средства размещения для индивидуальных и корпоративных клиентов.
Дополнительная информация
Знаю управленческий учёт, особенности продвижения гостиниц, уверенный пользователь ПК, владею офисными программами, графической Corel Draw; занималась администрированием сайта на базе wordpress, работу администратора: этикет телефонного общения, кассовую дисциплину, гостиничную программу Shelter. Имею удостоверение по экологической безопасности. Водительские права категории "В", л/а.

Личные качества
Высокая работоспособность, преданность работе, ответственность, инициативность, cистемное мышление, творческий подход, клиентоориентированность, коммуникабельность, упорство в достижении цели, дипломатичность, доброжелательность.