Администратор ресепшена вахтой

Описание

ВИКТОРИЯ ГРИБОВА
Администратор хостела, гостиницы. СУПЕРВАЙЗЕР НОМЕРНОГО ФОНДА(Поиск
вакансии)
Москва
griboffvika@mail.ru
+79182533815
Грибова Виктория .октябрь 2017года по н. в - Москва, администратор хостела. Апрель 2017г-по 
Сентябрь 2017г.Супервайзер номерного фонда.г.Анапа Отель "Дюны Золотые",Октябрь 2016-
февраль 2017г. Московская область -Дом отдыха Покровское/Руководитель сектора СГХ 
Март 2016г.-Октябрь 2016 Супервайзер горничных ,Анапа База отдыха "Дюны Золотые" 
Апрель 2015г.-Октябрь 2015, Анапа, Супервайзер горничных-База Отдыха "Дюны Золотые" 
Сентябрь 2013-Апрель 2014 год, Адлер,гостиничный комплекс "Чистые Пруды"-Олимпийский
объект-супервайзер 
Май 2012-сентябрь 2012 Анапа,гостиница "Алые Паруса"-администратор 
Период работы: Август 2011-Октябрь 2011 Краснодарский край,Новомихайловский, ГК
«Торнадо-Мицар Администратор гостиницы 
Пройденные курсы 
Администратор гостиницы 
Дата окончания 
Август 2011 
Учебное заведение 
УЦ»Профессия 21 век 
Навыки и умения: 
Владение ПК и оргтехники. Умение работать в большом коллективе. Коммуникабельная,
легко обучаемая, ответственная, пунктуальная. Миграционный учёт. Гостиничная программа
Битрикс 24. Рассматриваю предложения как вахтовым методом, так и на постоянной основе с
проживанием. Спасибо Грибова В.А.
Готов(а) к переезду: в любое место
Опыт работы
Супервайзер номерного фонда
ООО "Дюны Золотые" - Анапа
Апрель 2015 по настоящее время
Сезонная работа.Контроль работы горничных согласно должностных инструкций для
комфортного проживания гостей отеля
Супервайзер номерного фонда
Омега,Гостиничный комплекс "Чистые пруды" - Адлер
Сентябрь 2013 по Март 2014
Обязанности 
- Организация работы горничных, подсобных рабочих; 
 
- Распределение задания между сотрудниками отдела эксплуатации номерного фонда; 

 
- Передвижение персонала на объекте; 
 
- Проверка качества работы; 
 
- Контроль за хранением и эксплуатацией оборудования для уборки, белья; 
 
- Контроль за движением и рациональным использовании номерного фонда; 
 
- Рассмотрение претензий, принятие мер к их разрешению; 
 
- Обучение новых сотрудников стандартам компании, - Составление графика и табеля работы
сотрудников службы
Администратор гостиницы
Гостиница "Алые Паруса" - Анапа
Май 2012 по Сентябрь 2012
Даю устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских
достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. 
Принимаю и оформляю необходимые документы. 
Осуществляю контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы. 
Принимаю меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Администратор службы приема и размещения
Гостиничный комплекс "Торнадо-Мицар" - пгт.Новомихайловский Туапсинский район,
Краснодарский край
Август 2011 по Октябрь 2011
Обеспечиваю работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию
для них комфортных условий. 
Осуществляю контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих
в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах,
сохранностью имущества и оборудования. 
Информирую проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах,
принимаю заказы на их выполнение и контролирую их исполнение. 
Даю устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских
достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. 
Принимаю и оформляю необходимые документы. 
Осуществляю контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы. 
Принимаю меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Администратор офицерского общежития
Войсковая часть - Краснодарский край
Декабрь 2007 по Январь 2009
Прием и размещение командировочных. Бронирование. Обеспечение порядка.
Радиотелефонист
Войсковая часть - Асбест
Июнь 1994 по Июнь 2007

Обеспечение связи Вышестоящего Командования с подчиненными подразделениями.Помощь
Начальнику Связи в ведении делопроизводства. Обеспечение порядка во время боевого
дежурства согласно должностных инструкций.
Образование
Специалист-Менеджер,менеджмент
Уральский Экономический колледж - Екатеринбург
2001 по 2004
Специалист-Администратор гостиницы
Учебный центр "Профессия 21 век", - Краснодар
2001 по 2001