Администратор гостиницы

- Организация и проведение конкурсов по отбору подрядных организаций на проведение капитального ремонта многоквартирных домов
- Составление необходимой документации и отчетности о проведении конкурсов
- Деловая переписка
- Контроль за подписанием договоров с подрядчиками по проведению работ
- Информирование и консультация граждан о реализации программы капитального ремонта

- Прием и размещение гостей
- Осуществление расчетов и прием оплаты (работа с наличными средствами и кредитными картами).
- Управление счетами гостей
- Решение конфликтных ситуаций
- Формирование отчетов
- Обучение персонала и контроль работы администраторов
- Постановка на миграционный учет иностранных граждан и регистрация граждан РФ

- Помощь при подготовке к открытию отеля, проверка готовности номеров и подготовка к сдаче, контроль проведения ремонтных работ,работы службы горничных.
- Прием и размещение гостей
- Работа с кассой (наличные и кредитные карты)
- Поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и размещения
- Инструктаж работников иных служб гостиницы (служба по работе с гостями,горничные,посыльные)
- Прием и решение жалоб гостей
- Организация отъезда гостей (заказ и контроль прибытия автотранспорта)
- Контроль процедуры выезда гостей, оформление соответствующей отчетности

- Оформление пропусков для сотрудников компании
- Подготовка презентаций
- Переводы русский- английский/ английский-русский
- Помощь руководителю в ведении презентаций и официальной переписке

- Встреча и размещение гостей комплекса
- Работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом
- Оформление кассовой отчетности
- Ведение учета гостей
- Консультирование гостей по телефону/сайту
- Проведение экскурсий по комплексу
- Ознакомление гостей и клиентов с предоставляемыми услугами