отправить приглашение

Администратор гостиницы

от 01 Февраля 2016

Наталья Сергеевна

Возраст

36 лет (24 Апреля 1988)

Город

Краснодар
Возможен переезд в другой город

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

2 года 5 месяцев

Ведущий специалист планово-экономического отдела

НКО «фонд капитального ремонта многоквартирных домов» в Краснодаре
Строительство / Недвижимость

10 месяцев,

Январь 2015 - Ноябрь 2015

- Организация и проведение конкурсов по отбору подрядных организаций на проведение капитального ремонта многоквартирных домов
- Составление необходимой документации и отчетности о проведении конкурсов
- Деловая переписка
- Контроль за подписанием договоров с подрядчиками по проведению работ
- Информирование и консультация граждан о реализации программы капитального ремонта

Старший администратор службы приема и размещения

ООО " Красная Поляна Отель Менеджмент", горки город апартаменты в Сочи
Туризм / Гостиницы / Рестораны

6 месяцев,

Июнь 2014 - Декабрь 2014

- Прием и размещение гостей
- Осуществление расчетов и прием оплаты (работа с наличными средствами и кредитными картами).
- Управление счетами гостей
- Решение конфликтных ситуаций
- Формирование отчетов
- Обучение персонала и контроль работы администраторов
- Постановка на миграционный учет иностранных граждан и регистрация граждан РФ

Администратор службы приема и размещения

ООО " Красная Поляна Отель Менеджмент", горки город апартаменты в Сочи
Туризм / Гостиницы / Рестораны

6 месяцев,

Декабрь 2013 - Июнь 2014

- Помощь при подготовке к открытию отеля, проверка готовности номеров и подготовка к сдаче, контроль проведения ремонтных работ,работы службы горничных.
- Прием и размещение гостей
- Работа с кассой (наличные и кредитные карты)
- Поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и размещения
- Инструктаж работников иных служб гостиницы (служба по работе с гостями,горничные,посыльные)
- Прием и решение жалоб гостей
- Организация отъезда гостей (заказ и контроль прибытия автотранспорта)
- Контроль процедуры выезда гостей, оформление соответствующей отчетности

Координатор отдела по безопасности

ООО " Красная Поляна Отель Менеджмент", горки город апартаменты в Сочи
Туризм / Гостиницы / Рестораны

5 месяцев,

Июль 2013 - Декабрь 2013

- Оформление пропусков для сотрудников компании
- Подготовка презентаций
- Переводы русский- английский/ английский-русский
- Помощь руководителю в ведении презентаций и официальной переписке

Администратор СПА

ООО «Палаццо», (Римар Отель) в Краснодаре
Туризм / Гостиницы / Рестораны

2 месяца,

Апрель 2013 - Июнь 2013

- Встреча и размещение гостей комплекса
- Работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом
- Оформление кассовой отчетности
- Ведение учета гостей
- Консультирование гостей по телефону/сайту
- Проведение экскурсий по комплексу
- Ознакомление гостей и клиентов с предоставляемыми услугами

Образование

IHTTI School of Hotel Management

Высшее

Postgraduate Diploma in Hospitality Management

2012 — 2012 гг.

Кубанский государственный университет

Высшее (Специалист)

Романо германская филология

Краснодар, 2005 — 2010 гг.

Курсы и тренинги

Курсы итальянского языка

2012 — 2012 гг.

Leonardo da Vinci school Roma (A2 уровень)

Курсы английского языка

2009 — 2009 гг.

EC school, Malta (Upper intermediate level)

Иностранные языки

Ненецкий — Базовые знания

Итальянский — Разговорный

Английский — Свободное владение

О себе

Отсутствие вредных привычек, ответственность, коммуникабельность Fidelio, Saflock,Traco, Microsoft Office, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, OutLook, оргтехника.