Менеджер по работе с клиентами

Ведение и расширение базы клиентов, прием и обработка заявок, выставление счетов и предоставление закрывающих документов, холодные звонки, переговоры, поддержание дружеских отношений с клиентами. Ведение внутренней документации, предоставление отчетов, работа с возвратами, пересортицей и дебиторской задолженностью, работа в 1С и Документообороте, работа с отделом логистики и закупкок.

Консультирование, выявление потребностей, проведение презентации, разработка дизайн-проекта, расчет стоимости проекта, индивидуальный подход к каждому клиенту. Подготовка всей необходимой документации для заключения сделки, работа в 1С, ведение внутренней документации.
Административная работа:ведение кассовой книги, РКО и ПКО, Z-отчет, справка кассира, создание комфортных условий работы сотрудников и эффективного обслуживания клиентов. Контроль работы сотрудников, трудовой дисцеплины, дрес-кода (в подчинении 3 человека), предотвращение конфликтных ситуаций, поиск новых сотрудников, проведение собеседований, обучение персонала, разработка шоу-рума салона, организация работы салона: качественная работа оргтехники, своевременная замена катреджей и закупка необходимых средств гигиены, концелярии, чая, кофе, контроль работы уборщицы, оснащение салона всем необходимым для жизнедеятельности, сохранность МТЦ, выполнение поручений руководителя.

Прием входящих звонков, консультирование по телефону, встреча клиентов, работа с поставщиками: заключение договоров, контроль закрывающих документов (вода, канцтовары, авиа и жд билеты), подготовка и выпуск рекламных и информационных материалов в офисе, техническое обслуживание и ремонт оргтехники, взаимодействие с курьерской доставкой, транспортными компаниями выполнение поручений руководителя.