Руководитель филиала/ Начальник отдела продаж

Обязанности:
- Осуществление текущего руководства персоналом Дополнительного офиса (далее – ДО) в части организации обслуживания клиентов - физических лиц.
- Организация взаимодействий подразделений ДО в процессе предоставления продуктов/услуг клиентам - физическим лицам.
- Контроль за процессом предоставлением продуктов/услуг клиентам - физическим лицам и продажа банковских продуктов в ДО.
- Предупреждение и урегулирование конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании клиентов. Принятие и урегулирование устных и письменных претензий, возникающих при обслуживании клиентов.
- Организация повышения квалификации подчиненных специалистов.
- Участие в мероприятиях по реализации единой кредитно-финансовой политики Банка.
- Разработка и обеспечение выполнения текущих и бизнес-планов ДО.