Директор департамента информационных технологий

Описание

КРАВЧЕНКО ДМИТРИЙ
CTO
+7 (905) 5369828
kravchenko .dir @gmail .com
14.06. 1978
г. Москва

• 25 лет в IT-отрасли
• 17 лет на руководящих позициях (С IO/CТО/ IT project manager ) в компаниях со штатом до 5000
человек, в подчинении территориально распределенные команды разработчиков и
инженеров до 200 человек
• Работа с иностранными вендорами
• Управление взаимодействием со стейкхолдерами
• Знание ISO/IEC 38500, COBIT, ITIL, ITSM, PMB OK
• Опыт внедрения =T=L и =TSM
• Опыт в применении гибких методологий Agile, Kanban, Scrum
• Опыт работы с государственными закупками в рамках 44 -ФЗ, 223 -ФЗ
• Знание нормативных документов по защите информации ФСТЭК России, ФСБ России
• Разработка и реализация IT-стратегии на основе требований бизнеса
• Бюджетирование IT проектов, в т.ч. оптимизация расходов =T бюджета без сокращения
производственных мощностей и уменьшение стоимости владения =T сервисами
• Управление проектами: на всем протяжении карьеры занимался раз работкой и реализацией
масштабных =T проектов , в т.ч. проектов разработки производственного ПО, Web -порталов,
внедрения B= -решений, CRM, ERP, ЭДО .
• Опыт внедрения продуктов Битрикс24 , 1С: ERP , БитФинанс, Управление торговлей,
Бухгалтерия, ЗУП и прочие
• Опыт управления сложными и рискованными интеграционными =T -проектами с большой
степенью неопределенности
• Опыт проектирования и внедрения серверной и сетевой инфраструктуры
• Опыт в построении ЦОД предприятия с применением отказоустойчивых решений
• Английский - B2

Образование:
2001 Камчатский гос ударственны й технический университет / Прикладная информатика (в
экономике)
Дополнительное образование :
2022 Высшая школа экономики: Управление проектами
2022 школа Адизеса: Управление Изменениями
20 20 МГТУ им. Н. Э. Баумана Центр компьютерного обучения «Специалист », Управление
проектами (PMI/Scrum/Agile )
2019 Русская школа управления IT-ДИРЕКТОР
2017 МГТУ им. Н. Э. Баумана Универсариум, Основы проектного управления
2007 МГТУ им. Н. Э. Баумана Центр компьютерного обучения «Специалист », ITIL IT Service
Managemen t

Опыт работы:
Директор департамента ИТ ГК Seven Suns Development / Москва /01. 2023 -н.в
В подчинении: IT служба 52 сотрудника : Дирекция автоматизации - 24 че ловека, Дирекция
инфраструктуры - 28 человек.
Локация : Москва и СПб. 1400 пользователей. Географически распределенная инфраструктура

• Разработка ИТ -стратегии Бизнес -функции компании

• Формирование бэклога, оценка и определение приоритетов в соответствии с ИТ -стратегией и
ожиданиями бизнес -заказчиков
• Построение эффективной команды специалистов
• Разработка и контроль исполнения бюджета ИТ деп артамента
• Управление портфелем ИТ проектов компании
• Внедрение и поддержка Информационных систем (ЭДО, CRM, ERP и прочие), в т.ч. на
платформе 1С
• Организация взаимодействия Бизнеса и связанных структурных подразделений при
выполнении ИТ проектов
• Разработка мероприятий по обеспечению ИТ безопасности
• Обеспечение бесперебойного предоставления всех ИТ сервисов для работы всех
департаментов компании
• Контроль соблюдения SLA
• Построение отказоустойчивой серверной и сетевой инфраструктуры
• Осуществление мон иторинга удовлетворенности пользователей
• Оценка достижения бизнес -целей и бизнес -показателей
Достижения:
• Оптим изировано штатное расписание ИТ -департамента, сформированы команды по
направлениям инфраструктуры и автоматизации
• Разработана и реализована стратегия развития ИТ
• Разработан и утвержден бюджет ИТ -департамента
• Успешно реализованы проекты:
- внедрени е ERP на базе 1С ;
- внедрени е CRM (AmoCRM -Basis -1C -Bitrix) ;
- система отчетности на Power BI;
- релокация всего серверн ого оборудования в единый ЦОД и формирование
отказоустойчивого кластера;
- внедрение ПО для Технического контроля строительства: Техзор;
- переход на ЭДО
• Выстроены бизнес -процессы , налажено взаимодействи е между подразделениями компании
в части ИТ
• Регламентирован ы все процесс ы в департаменте IT
• Обеспечение всех офисов ком пании резервными каналами связи
• Сформирована эффективная служба Технической поддержки
• Достигнута 99,9% доступность IT сервиса для пользова телей

Начальник Управления Технической поддержки/ ГАУ Центр Цифровизации Образования, Москва /
октябрь 2021 -декабрь 2022
Профиль: Разработка ПО. Поддержка и развитие сервисов образования Правительства Москвы
Штат : 1200 чел .
В прямом подчинении: 3 отдела / 28 чел.
Инфраструктура : 3 ЦОДа + 3 офиса+ поддержка сетевой инфраструктуры 4500 зданий объектов
Образования . 80 серверов в кластере+ более 1200 виртуальных серверов на арендуемом ЦОД.
Обязанности:
• Непосредственное у частие в проектах ДИТ а Правительства Москвы
• Выстраивание процессов и т ехническая поддержка Департамента Образования и Центра
Цифровизации: 1200+ человек
• Создание и поддержание серверной и сетевой инфраструктуры 24/7 : 3 ЦОДа + 3 офиса+
поддержка сетевой инфраструктуры 4500 зданий объектов Образования. 80 серверов в
кластере+ более 1200 виртуал ьных серверов на арендуемом ЦОД
• Составление бюджетов, закупка оборудования, анализ не обходимости расходов учреждения
• Курирование процессов закупки 44 -ФЗ, 223 -ФЗ
• Ведение переговор ов с поставщиками и подрядчиками

• Проектирование, запуск и последующее обслуживание всей сер верной и сетевой
инфраструктуры
• Реализация мер по Информационной безопасности

Достижения:
• Сформирована с нуля полноценная ИТ -служба , настроены все процессы
• Выстр оена эффективная команда
• Внедрены метрики оценки работы и соблюдения SLA
• Разработана и внедрена =T стратегия развития
• Сформирован =T бюджет
• Внедрена сервисная модель обеспечения СВТ
• Осуществлен переезд все й инфраструктуры в 2 новых ЦОДа
• Проведена сертификация Информационных систем по ФСТЭК
• Успешно внедрена служба Service Desk

APIN FORTE Ltd. Кипр / Chief Technical Officer / Май 2018 —20 21 /2 года 11 мес /
(в подчинении штат разработчиков порядка 300 человек /матричная структура) + 100 человек back
office .
Обязанности:
• Планирование и согласов ание =T -бюджета, принятие решений по ключевым затратам на =T
• Определение и корректировка = T-стратегии (согласование выбора софта, согласование
политики безопасности, определение задач Группы по отношению к =T -инфраструктуре)
• Регламентация и оптимизация =T бизнес -процессов
• Консультация CEO и ключевых руководителей ГК по вопросам политики =T
• Упра вление портфелем проектов
• Составление проектной документации (технические задания, в том числе для участия в
конкурсах, пояснительные записки, инструкции, ТКП, ПМИ, КП и пр.)
• Управление разработкой программных продуктов (SAAS -платформа для внешних клиентов ,
внутренние сервисы автоматизации бизнес -процессов, отдельные проектные задачи)
• Руководство территориально распределенными командами разработки
• Согласование плана работ по разработке программных продуктов
• Контроль процесса разработки и тестирования ПО
• Формирование мотивационных программ для ключевых сотрудников подразделения
разработки ПО и администрирования =T -систем
• Организация взаимодействия сотрудников группы с внешними подрядчиками при
реализации важных для группы =T - проектов
• Стек : PHP, Java, Go, PostgreSQL, Kafka, Kubernetes
Достижения:
• Создана с «0» и внедрена поддержка целевой инфраструктуры компании в режиме 24/7
• Успешно реализованы более 50 крупных проектов по разработке ПО
• Личное курирование сложных =T -проектов (от постановки задач до контроля внедрения)
• Внедрены практики DevOps (Docker , K8s, etc)
• Оптимизация ИТ бюджета и сокращение расходов на ИТ
• Внедрение =TSM на осно ве =T=L
• Описаны и автоматизированы бизнес -процесс ы ИТ
• Разработаны внешние и внутренние портал ы


Март 2016 — Май 2018 (2 года 3 мес) ООО "Про Ай -Ти Ресурс", Москва, Директор департамента ИТ
Вид деятельности организации: =T разработка и внедрение программного обеспечения, =T интеграция
и консалтинг
Подчинение: Генеральному директору
В подчинении 32 человека ( Москва и Пермь )

• Планирование и согласование =T -бюджета, принятие решени й по ключевым затратам на =T
• Регламентация и оптимизация =T бизнес -процессов
• Личное сопровождение сложных =T -проектов
• Разработка мероприятий по обеспечению =T безопасности, в т.ч. описание и
регламентирование процессов
• Внедрение облачных сервисов (система хранения данных :itachi :usVM и =BM, облако
виртуали зации vS phere, гипервизоры ESXi (5.1 -6.0), Hyper -V)
• Построение эффективных высоконагруженных NLB и :A кластерных систем
• Обеспечение бесперебойного предоставления всех =T сервисов поддержки для работы всех
департаментов компании
• Внедрение сервисно -ресурсной модели ИТ
• Руководство разработкой ПО по ключевым проектам компании
• Реконструкция ЦОД, построение сети электроснаб жения и климатического оборудования
• Формирование команды специалистов в двух филиалах (Москва, Пермь)
Достижения:
• Реализованы более 20 проектов, из них 10 крупных
• Осуществлен переход к целевой инфраструктуре
• Лицензирование по нормативам ФСТЭК
• Экономия ~10 млн. в год за счет оптимизации расходов на оборудование и обслуживание
(40% бюджета =T департамента)
• Внедрение ERP системы, в т.ч. создание концепта
• Достигнута 99,9% доступность =T сервиса для пользователей
• Внедр ена система заявок на ба зе Hira
• Внедрены инструменты для разработки ПО Confluence, Jenkins, Dockers
• Разработан проект по внешней реализации профицита мощностей облачного хранения

Центральный телеграф, Москва /Руководитель направления серверной и сетевой инфраструктуры Март
2015 — Март 2016
В подчинении: 4 чел .

• Создание бесперебойного представления всех =T сервисов, в том числе обеспечивающих
услуги связи для внешних клиентов
• Построение ЦОД (500м2)
• Обслуживание 300 серверов (Linux, Solaris, Windows 2008 -2012 ) и поддержка сервисов (Active
Directory, DNS, D:CP, корпоративная почта, сервис резервного хранения данных)
• Проект по виртуализации серверов (150 шт). Внедрение облачных сервисов (система
хранения данных :itachi :usVM и =BM, облако виртуализации vShere, гипервизоры ESXi (5.1 -6.0),
Hyper -V)
• Установка, настройка и обслуживания сетевого оборудования (Cisco, D -Link, Huawei)
• Построение эффективных высоконагруженных NLB и :A кластерных систем
• Контроль за сервисами защиты Персональных данных
Достижения:
• Формирование эффективной команды
• Снижение расходов на оборудование на 20%
• Достигнута доступность =T сервисов на 99,9%
• Реализована система виртуализации ИТ с истем, что позволило отказаться от устаревших
аппаратных с истем производства конца 90 -х годов, оптимизировать инженерный состав (без
ущерба производству сократить ~15% процентов персонала)
• Проведено успешное слияние ИТ инфраструктур предприятия и дочерней компании
• Реализована система мониторинга ИТ инфрастр уктуры и раннего оповещения инженерного
состава о критичных сбоях

Менеджер проектов ИТ /TELE2 Россия/ 01.2012 — 03.2015 (3 года 3 мес)

Менеджер IT проектов .
В подчинении: 4 чел.

• Построение распределенной филиальной сети
• Проектирование и построение сер верной и сетевой инфраструктуры
• Обеспечение бесперебойного предоставления всех ИТ сервисов, контроль соблюдения SLA
• Построение ЦОД (катастрофоустойчивое решение)
• Внедрение инфор мационной системы Service Desk на основе =T=L
• Контроль с облюдения SLA
• Поддержка и развитие биллинговых сервисов
• Автоматизация бизнес -процессов компании, управление проектами по внедрению iSca la,
Axapta, биллинговой системы
• Эксплуатация серверов (Linux, Windows), установка и сопровождение сервисов СУБД, we b-
сервера, виртуализации (:yper -V, AD, Citrix, DNS, DHCP, TMG, SMS)
Достижения:
• Реализован с «нуля» проект по открытию ЦОД сотовой связи в регионах Дальнего востока
(Магадан, Петропавловск -Камчатский, Южно -Сахалинск, Хабаровск, Владивосток)
• Завершен проект по в недрени ю ЭДО
• Построение VPN через сложную систему спутниковых каналов
• Сформирована эффективная команд а спе циалистов в каждом регионе, адаптация и обучение

Директор Департамента И ТС /ООО «Шамса -Холдинг» cеть /01.2004 — 11.2010 (6 лет 11 мес)
Торгово -промышленная корпорация
Директор департамента информационно -технического сопровождения 2007 -2010гг.
Системный ад министратор 2004 -2007гг.
Общее количество филиалов: >60
В подчинении: 16 чел.
• Руководство департаментом
• Составление бюджетов , закупка оборудования, анализ необходимости расходов предприятия
• Создание и поддержание серверной и сетевой инфраструктуры 24/7
• Создание и внедрение политик безопасности в компании (Информационная безопасность, а
также элементов классической безопасности (в т. ч. видеонаблюдение)
• Ведение переговоров с поставщ иками, подрядчиками и клиентами
• Автоматизация би знес -процессов компании, внедрение системы удаленной работы торговых
представителей, вне дрение решений от 1С, Microsoft
• Проектирование, запуск и последующее обслуживание всей сетевой инфраструктуры вновь
открывающихся супермаркетов и складов (в т.ч. в г. Владивосток и Хабаровск)
• Организация логистической цепочки закупки и поставки оборудования, комплектующих и ПО
(Центр -филиалы).
Достижения:
• Разработана и внедрена =T стратегия на 1, 3 и 5 лет
• Сформирован =T бюджет всего холдинга
• Автоматизировано п роизводство на виноводочном заводе
• Открыты более 30 точек продаж, от алкомаркетов до гипермаркетов в различных регионах
• Внедрение информационной системы Service Desk на основе =T=L (время обработки заявок
уменьшилось с 24 часов до 10 -20 минут)
• Внедр ена ERP на основе 1С 7.7 с последующей миграцией на 8.0
• Сформирована полноценная ИТ -служба

Главный специалист Отдела программного обеспеч ени я / Коммерческий Банк «Камчатка» 05.2000 -
01.2004
• Системное администрирование серверов на Windows NT 4.0, Window s2000, Linux
• Разработка и проектирование средств ин формационной безопасности банка
• Внедрение и об служивание системы Клиент -Банка

• Ус тановка почтовых и Web -серверов
• Запуск и администрирование сайта банка
• Администрирование банковской операционной программы RS -Bank
• Написание макросов на встрое нном языке RSL
Достижения
• Внедрен Active Directory
• Разработаны политики безопасности
• Разработан сайт Банка
• Перевод всей серверной инфраструктуры с Novell и Windows 4.0 на Windows 2000 и Linux

Программист АСУ, Заместитель начальника АСУ / Камчатгипрорыбпром /08.1996 — 09.1998
Должность: Заместитель начальника отдела АСУ, программист АСУ
• Проектирование и прокладка СКС
• Сопровождение пользователей
• Установка и администрирование серверны х операционных систем.