Ночной обработчик чатов OZON (селлер)

Описание

Сагилова Дина Ербулатовна
Женщина, 34 года, родилась 18 июня 1988
Редактировать
Контакты
+7 (996) 879-24-17
abudier@yandex.ru -- предпочитаемый способ связи
Редактировать
Екатеринбург, м. Динамо, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Редактировать
Добавить фото
--------------------------------------------------------------------------------
Начало формы

--------------------------------------------------------------------------------
Конец формы
Резюме обновлено 07.09.2022 13:55
Специалист поддержки клиентов
Редактировать
30 000 руб.
Специализации:
* Специалист технической поддержки
* Координатор отдела продаж
* Оператор call-центра, специалист контактного центра
* Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
* Товаровед
Занятость: полная занятость
График работы: гибкий график, полный день, сменный график, удаленная работа
Опыт работы 15 лет 11 месяцев
Редактировать
Январь 2020 -- декабрь 2021
2 года
ГБУ СО Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Екатеринбург
Екатеринбург
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист по приему документов
консультирование заявителей по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в рамках своих полномочий;

прием документов для предоставления государственных и муниципальных услуг;

информирование заявителей о готовности запрашиваемых документов;

выдача готового результата оказания государственных и муниципальных услуг;
Январь 2019 -- декабрь 2021
3 года
Колл-центр по работе с различными интернет - магазинами
Екатеринбург
Оператор колл-центра удаленно
сходящие звонки для подтверждения заказов и согласования доставки;
-Консультировать клиентов по предоставляемым товарам;
-Оформлять полученную информацию в программе;
-Умение работать с возражениями;
-Обеспечение максимального выкупа отправленных нашим клиентам посылок ;
-Ведение клиента - допродажи и максимизация среднего чека.

Январь 2007 -- декабрь 2019
13 лет
ПАО Сбербанк
Екатеринбург
Кредитный специалист
поиск и активное привлечение новых клиентов;
-оформление кредитов для потребителей;
-консультация клиентов по условиям кредитования;
-следование установленным планам;
-составление и ведение по документооборотам.
-предоставление информации о кредитных продуктах банка;
-контроль за состоянием погашения выданных кредитов.



Ключевые навыки
Работоспособность
Ведение переговоров
Телефонные переговоры
Работа с возражениями
Сопровождение клиентов
Работа с жалобами клиентов
Грамотная речь
Деловое общение
Коммуникабельность
Клиентоориентированность
Консультирование клиентов
Работа с клиентами
Урегулирование конфликтов
Активные продажи
Прямые продажи
Планирование продаж
Контроль отгрузки и доставки товара
1С: Предприятие 8
1С: Торговля
1С: Торговля и склад
Навыки переговоров
Первичная бухгалтерская документация
Закупка товаров и услуг
Кассовые операции
знание техники продаж
Делопроизводство
Документооборот
Анализ продаж
Подбор персонала
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B
Обо мне
Коммуникабельность, ответственность, организованность, аккуратность, эмоциональная устойчивость, умение работать на результат, тактичность.
самостоятельность;
изобретательность;
организованность;
дисциплинированность;
ответственность;
многозадачность;
исполнительность;
стрессоустойчивость;
честность;
системность;
трудолюбие.


Профессиональные навыки:
-- Отличное знание ПК и офисных программ;
-- Владение офисной техникой;
-- Умение убеждать;
-- Грамотность речи и письма;
-- Знание делового этикета и банковских принципов;
-- Хорошая память;


Высшее образование
Редактировать
2011
Уральская государственная сельскохозяйственная академия, Екатеринбург
Технология переработки и производства с/х продукции, Технолог
Знание языков
Редактировать
Русский -- Родной
Повышение квалификации, курсы
Редактировать
2021
УрШПГУ
Переподготовка, Педагог дошкольного образования
Гражданство, время в пути до работы
Редактировать
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: не имеет значения