Менеджер по работе с клиентами

Опыт открытия дополнительного офиса с «нуля». Опыт руководства коллективом от 3-х до 12 человек. Подбор и обучение персонала, кадровые вопросы, ведение делопроизводства в доп.офисе, журналов по охране труда. Привлечение клиентов, проведение переговоров с клиентами по вопросам обслуживания и заключения договоров. Работа с разными категориями клиентов от пенсионеров до руководителей организаций. Продвижение социальной программы по работе с пенсионерами. Консультирование клиентов по вопросам кредитования (потребительское и ипотечное), прием кредитных заявок, первичное рассмотрение кредитной заявки на предмет платежеспособности, подготовка кредитных договоров, договоров залога. Урегулирование конфликтных ситуаций, проведение ревизий в кассе.

Открытие расчетных счетов юр.лицам, ИП, внутрибанковские операции (расчеты с поставщиками, авансовые отчеты, склады и др.), составление внутренней отчетности, последконтроль за сотрудниками бухгалтерии, выполнения правил внутреннего контроля.