Менеджер по работе с клиентами

— Обслуживание покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет);
— консультирование покупателей;
— выкладка продукции;
— предпродажная подготовка товара;
— работа с торговыми представителями.

- Привлечение клиентов на пользование кредитными продуктами и обслуживание в Банке.
- Проведение предварительных переговоров для выяснения нужд клиента в кредитных ресурсах и основных условий кредитования;
- Прием заявок от клиентов на кредитование, финансовые и другие документы, необходимые для предварительного анализа возможности кредитования;
- Предоставляет специализированным службам Банка материалы и документы для принятия ими решений по поводу возможности кредитования или изменений условий кредитования;
- Аккумулирует выводы специализированных подразделений Банка о возможности кредитования или изменений условий кредитования;
- Организация работы по привлечению клиентов на обслуживание в Банк;
- Предоставление консультационных услуг физическим лицам по активно-пассивных операциях;
- Организация работы по сопровождению активно-пассивных операций клиентов физических лиц;
- Привлечение депозитов физических лиц;
- Сопровождение и организация комплексного обслуживания физических лиц, что способствует оперативному и качественному удовлетворению потребностей клиентов;
- Осуществление перспективного и текущего планирования деятельности;
- Создание концепции развития в соответствии к компетенции Отдела.
- Осуществляет непосредственное руководство работой Отдела, обеспечивая выполнение им своих функций;
- В пределах своих полномочий издает распоряжения, обязательные для исполнения всеми сотрудниками Отдела;
- Обеспечивает рациональное распределение должностных обязанностей сотрудников с целью достижения наибольшей эффективности работы Отдела;
- Осуществляет контроль за выполнением обязанностей работниками Отдела.

- Организация и обеспечение работы отделения банка;
- Организация работы в соответствии требований НБУ касающиеся открытия, ведения, и обслуживания счетов юридических и физических лиц;
- Ведение и контроль полноты формирования юридических та физических справ клиентов;
- Обеспечение организацией бухгалтерского учета, фиксирование всех фактов осуществления банковских операций в первичных документах;
- Рассмотрение заявлений та жалоб клиентов, оперативное внедрение методов их устранения;
- Участие в мероприятиях повышения квалификации сотрудников отделения;
- Контроль за своевременным предоставлением отчетов;
- Организация та ведение работы программного комплекса СБОН.
- Организация бесперебойной и качественной работы операционной кассы отделения в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами НБУ и АО „ІНДЭКС–БАНК”;
- Контроль за четким исполнением подчиненными кассирами кассовой дисциплины и должностных обязанностей.
- Обеспечение сохранности ценностей в операционной кассе и денежном хранилище отделения, контроль за надлежащим сбережением кассирами печатей, ключей, пломбиров, клише, штампов.

- Открытие и ведение текущих и депозитных счетов физических лиц в системе СБОН;
- начисление %% в системе СБОН и ОДБ по счетам (депозитным и текущим) клиентов физических лиц ОПЕРО и отделений;
- формирование ежедневного оборотно - сальдового баланса СБОН, ежедневной статистики вкладов, ведомости начисленных процентов;
- отправка платежей в течении операционного дня;
- проведение операций в системе денежных переводов WESTERN UNION, Анелик и по системе «Экспресс - переводов» АО «Индэкс-банк»;
- формирование файла отчетности по депозитам физ.лиц #D филиала;
- формирование ежеквартального отчета по фонду гарантирования вкладов физических лиц филиала;
- практическая методическая и консультационная помощь отделениям и структурным подразделения филиала по вопросам, которые относятся к компетенции отдела;
- составление ежедневной отчетности по валютным операциям;
- обслуживание текущих счетов в национальной и иностранной валюте (SWIFT).

- Обслуживание текущих счетов юридических лиц в национальной и иностранной валютах;
- формирование приходно-расходных кассовых документов;
- прием и обработка документов по системе «Клиент – банк»;
- формирование документов дня по операционному управлению.