Специалист технической поддержки
60 000 руб
Соня Александровна
Возраст
22 года (11 Августа 2003)
Город
Краснодар
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
2 года 2 месяца
Информационные технологии / IT / Интернет
Была специалистом технической поддержки на 1-й линии, распределяла и решала инциденты (заявки пользователей). Если требовалась помощь более квалифицированного специалиста, передавала заявку на 2-ю линию поддержки.
В мои обязанности входило:
- установка/удаление различного ПО по запросам пользователей;
- настройка подключения к удалённому рабочему столу;
- установка и сброс ОС Windows 10;
- выдача доступа к сетевым папкам;
- создание/отключение учётных записей в Active Directory;
- работа с базой СКД Anviz Crosschex (добавление/удаление пользователей и отпечатков пальцев, выдача прав доступа, обновление, выгрузка данных);
- согласование обходных листов в 1С (проверка закрытия доступа к помещению, информационным и учётным системам для уволенных сотрудников);
- удаленная помощь (диагностика ПО/оборудования);
- создание учётных записей в 1С:УТ и 1С:ЗУП КОРП, выдача прав доступа;
- использование простых команд в cmd;
- консультация пользователей, деловое общение по различным техническим вопросам по почте, в чатах.
Среднее специальное
"09.02.03 Программирование в компьютерных системах"
Краснодар, 2019 — 2023 гг.
Здравствуйте!
Меня зовут Баленко София.
Обучалась по специальности "09.02.03 Программирование в компьютерных системах" сроком 3 года и 10 месяцев в Краснодарском гуманитарно-технологическом колледже.
За период обучения написала курсовые и дипломную работы, прошла учебно-производственную практику.
В 2023-м году получила диплом о среднем специальном образовании по специальности "09.02.03 Программирование в компьютерных системах" и квалификацию "техник-программист".
Мотивирована работать на должности "Специалист технической поддержки 1-й линии" с дальнейшей перспективой обучения и приобретения новых знаний, в том числе в смежном направлении.
Контактный телефон - +79002432546, город - Краснодар.
8 апреля, 2024
Андрей
Город
Краснодар
Возраст
44 года (24 ноября 1980)
Опыт работы:
12 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
ИТ Эксперт , Softserve
06.2007 - 09.2019
7 декабря, 2024
Иван Витальевич
Город
Краснодар
Возраст
22 года (18 марта 2003)
Опыт работы:
1 год и 11 месяцев
Последнее место работы:
Инженер, Ростелеком
11.2023 - по текущее время
19 июня, 2009
20 000 руб
Владимир Михайлович
Город
Краснодар
Возраст
70 лет (13 сентября 1955)
Опыт работы:
36 лет
Последнее место работы:
Главный конструктор проекта, НПО "Промавтоматика"
01.1971 - 01.2007
Резюме размещено в отрасли