Обработчик электронных обращений и писем (удаленно)

Описание

Резюме Побережная Анастасия Константиновна Дата рождения: 28.08.1989 г. Адрес проживания: г.Краснодар,ул.Красных партизан,д.1/4к1 Телефон: +7 978 8179686 e-mail: poberejna.n@yandex.ru Семейное положение: не замужем  Опыт работы:

 24.12.2020 -- 27.08.2021 -- Государственный комитет по государственной регистрации и кадастру Республики Крым. Должность: ведущий специалист сектора контроля за деятельностью субъектов распоряжения землей управления государственного земельного надзора Государственного комитета по государственной регистрации и кадастру Республики Крым. Функциональные обязанности в соответствии с должностной инструкцией: - осуществление (рассмотрение) в пределах компетенции производства по делам об административных правонарушениях; - направление в органы государственной власти, органы местного самоуправления предложений о приведении правовых актов, принятых данными органами по вопросам использования и охраны земли; - проведение плановых проверок органа государственной власти и органов местного самоуправления Республики Крым, осуществляющие функции по предоставлению земельных участков, находящихся в государственной и муниципальной собственности; - предоставление ответов на обращения, запросы, поступающие в Сектор; 06.07.2020 - 03.11.2020 - Аппарат Совета Министров Республики Крым. Должность: специалист 1 категории управления по работе с обращениями граждан и организации их личного приема Аппарата СМ РК. Функциональные обязанности в соответствии с должностной инструкцией: - контроль исполнения по личным поручениям Главы РК, на обращения поступившие через соц.сеть Главы РК; - проведение проверки соблюдения сроков исполнения контрольных карточек, направление напоминаний ответственным исполнителям о нарушенных сроках исполнения сообщений; - осуществление ежедневного анализа полноты ответов исполнителей и всестороннего, объективного рассмотрения сообщений заявителей, выявление предоставления неполных, формальных ответов; - подготовка информации о применении мер взыскания к должностным лицам, допустившим нарушения при рассмотрении сообщений; 03.05.18 - 06.07.2020 - Аппарат Совета Министров Республики Крым. Должность: консультант отдела по обеспечению работы управления по работе с обращениями граждан и организации их личного приема Аппарата СМ РК (декретное место). Функциональные обязанности в соответствии с должностной инструкцией: - обеспечение приема телефонных звонков и оформление контрольных карточек в компьютерной программе ; - предоставление оперативных устных разъяснений и консультаций заявителям; - осуществление обратной связи с заявителями; - осуществление формирования дел; - сбор информации о работе исполнительных органов государственной власти РК; - проведение проверки соблюдения сроков исполнения контрольных карточек, направление напоминаний ответственным исполнителям о нарушенных сроках исполнения сообщений, поступивших на телефонную линию Председателя СМ РК; - осуществление ежедневного анализа полноты ответов исполнителей и всестороннего, объективного рассмотрения сообщений заявителей, выявление предоставления неполных, формальных ответов; - подготовка информации о применении мер взыскания к должностным лицам, допустившим нарушения при рассмотрении сообщений; 09.09.15 г. - 03.05.18 г. - Администрация города Симферополя Республики крым. Должность: главный специалист отдела делопроизводства и контроля управления делопроизводства и работы с обращениями граждан. Функциональные обязанности в соответствии с должностной инструкцией: - организация и прием регистрации входящей корреспонденции; - своевременная доставка зарегистрированной корреспонденции на рассмотрение руководству администрации города; - выдача устных справок представителям организаций, учреждений,предприятиям; - формирование документов в дела; - оказание методической помощи структурным подразделениям Администрации; - участие в подготовке планов работы, отчета о проделанной работе Отдела и др.; 01.2015 г. - 07.2015 г. Региональная общественная приемная Председателя Партии Д.А.Медведева в г.Симферополь, Республика Крым. Должность: специалист по приему граждан. Функциональные обязанности: - первичный прием граждан; - ведение электронной базы данных; - организация и сопровождение приемов граждан депутатами ГосСовета, ГорСовета, специалистами Министерств и др. должностным лицами; - ведение деловой переписки; - ведение отчетности. 06.2014 г. - 09.2014 г Местное отделение ВПП п.Советский. Должность: специалист по работе с электронными базами данных. Функциональные обязанности: - контроль работы первичных организаций ВПП в Советском районе; - ежедневная отчетность; - ведение деловой переписки, входящая/исходящая документация. 01.2012 г. - 03.2014 г. - ООО СК г.Киев, Украина. Должность: Администратор (Старший администратор). Функциональные обязанности в соответствии с должностной инструкцией: - консультации посетителей по правилам работы зала, предоставляемым услугам, условиям оплаты и проведению акций, ведение учета клиентов; - контроль за персоналом Клуба; - ведение отчетности по всем статьям доходов и расходов Клуба, составление документации по запросу Управляющего; - составление расписания работы тренеров, групповых занятий. Образование: 2004 - 2008 гг. Крымский техникум гидромелиорации и механизации с/х, Инженер - землеустроитель (младший специалист); 2008 - 2010 гг. Национальный университет биоресурсов и природопользования Украины, г.Киев - Геодезия, картография и землеустройство (бакалавр); 2010 - 2011 гг. - Национальный университет биоресурсов и природопользования Украины, г.Киев - Землеустройство и кадастр (магистр); Профессиональные навыки: знание основ делопроизводства, опытный пользователь ПК: MS Word, Excel,Internet. Личные качества: ответственность, настойчивость, целеустремленность, пунктуальность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, желание развиваться. Дополнительная информация: - награждена Благодарностью Главы Администрации г.Симферополя от 16.01.2016 г., Благодарностью Главы Администрации г.Симферополя от 06.03.2018 г. 2017 г. - курсы повышения квалификации по программе РГ №3242. 2018 г. - повышение квалификации в ФГБОУ ВО по ДПО (Регистрационный номер 021888-УО-РАНХиГС-169 от 23.11.18 г.) 2019 г. - повышение квалификации в ФГБОУ ВО по ДПО (Регистрационный номер 026271-УО-РАНХиГС-169 от 20.09.19 г.)