Специалист 2 категории( Газпром газораспределение Краснодар )

Описание

[pict001.jpg]
Иванова Анастасия Александровна
Женщина, 35 лет, родилась 22 января 1987
+7 (989) 2802247
ivanycheva.anastasiya@mail.ru
Гражданство: Россия
Занятость: полная занятость
График работы: полный день

.
Опыт работы —12 лет 9 месяцев
Июль 2019 — Май 2022
2 года 11 месяцев
ПАО БАНК ФК Открытие
Краснодар
Финансовый сектор
• Банк
Ведущий персональный менеджер
1. Активное привлечение клиентов Премиум сегмента.
2. Помощь в формировании финансового плана клиента.
3. Предоставление безупречного сервиса.
4. Регулярная работа по привлечению клиентов путем работы с «холодной»
базой.
5. Выстраивание партнёрских отношений с сотрудниками Группы (Крупный
бизнес, малый средний бизнес)
6. Работа с ЛПР
Июль 2014 — Май 2018
3 года 11 месяцев
БИНБАНК
Краснодар, www.binbank.ru
Финансовый сектор
• Банк
Руководитель группы продаж
Организация работы офиса в части продаж и обслуживания розничных
клиентов (физических лиц)
1.Ежедневное совещание: обсуждение текущих результатов, планы,
активности, постановка задач, информирование сотрудников.
2. Закрепление функционала и зон ответственности между сотрудниками
группы.
3. Выполнение планов продаж офиса.
4. Мотивация, стимулирование, дисциплина.
5.Промо - акции.
6. Работа в зале с клиентами: кредитование, вклады, личные кросс
продажи.
Октябрь 2013 — Июль 2014
10 месяцев
БИНБАНК
Краснодар, www.binbank.ru
Финансовый сектор
• Банк
Главный менеджер
1. Прямые продажи в зале, маршрутизация клиентов.
2. Выполнение персонального плана продаж.
3. Участие в промо-акциях.
4. Оформление операций: кредитование, открытие депозитов, кросс-продажи
действующим и новым клиентам.
5. Обучение сотрудников и контроль их знаний.
6. Обеспечение выполнения мероприятий по офису,, направленные на
выполнение плана продаж.
Сентябрь 2013 — Октябрь 2013
2 месяца
БИНБАНК
Краснодар, www.binbank.ru
Финансовый сектор
• Банк
ведущий менеджер
1. Прямые продажи в зале, маршрутизация клиентов.
2. Выполнение персонального плана продаж.
3. Участие в промо-акциях.
4. Оформление операций: кредитование, открытие депозитов, кросс-продажи
действующим и новым клиентам.
Июнь 2012 — Сентябрь 2013
1 год 4 месяца
Экспресс-Волга, АКБ
Краснодар, www.volgaex.ru
Финансовый сектор
• Банк
Старший менеджер по кредитованию
1.Консультция клиентов по продуктам кредитования.
2. Прием и рассмотрение заявок, принятие решений о кредитовании.
3. Оформление кредитных сделок, формирование кредитных досье.
4. Работа с просроченной задолженностью.
5. Кросс- продажи.
6. Кредитование ИП, выезд на место ведения бизнеса, анализ
кредитоспособности ИП.
Сентябрь 2011 — Июнь 2012
10 месяцев
Экспресс-Волга, АКБ
Краснодар, www.volgaex.ru
Финансовый сектор
• Банк
Менеджер по кредитованию
1.Консультция клиентов по продуктам кредитования.
2.Прием и рассмотрение заявок, принятие решений о кредитовании на сумму
до 50 т.р.
3. Оформление кредитных сделок, формирование кредитных досье.
4. Мониторинг и контроль текущих кредитов.
5. Работа с просроченной задолженностью.
6. Кросс- продажи.
Июнь 2011 — Сентябрь 2011
4 месяца
Экспресс-Волга, АКБ
Краснодар, www.volgaex.ru
Финансовый сектор
• Банк
Экономист сектора по обслуживанию физических лиц.
1. Консультация клиентов о продуктах банка.
2. Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц.
3. Открытие/закрытие депозитов
4. Оформление пластиковых карт.
5. Прием коммунальных платежей
6. Оформление денежных переводов (Золотая корона, WU, Быстрая почта,
Лидер, Контакт и др.)
Ноябрь 2010 — Июнь 2011
8 месяцев
Пробизнесбанк, ОАО АКБ
Саратов, www.banklife.ru
Финансовый сектор
• Банк
администратор отдела региональных продаж операционного управления
розничного бизнеса
1. Консультация клиентов по продуктам кредитования и активные продажи
2. Прием входящих звонков клиентов со всех регионов присутствия ФГ
Лайф,
3. Основной функционал продажа кредитной заявки по телефону
Апрель 2009 — Июнь 2010
1 год 3 месяца
Билайн
Саратов, www.beeline.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Интернет-провайдер
• Системная интеграция, автоматизации технологических и
бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Телекоммуникации, связь
• Фиксированная связь
• Мобильная связь
специалист отдела оперативного обслуживания клиентов
1. Прием входящих звонков
2. Консультативная поддержка клиентов, поиск и предложение оптимальных
решений, в связи с возникшим вопросом
3. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам,
процедурам и акциям компании
4. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями
5 .Ввод в базу данных полученной информации
Апрель 2008 — Апрель 2009
1 год 1 месяц
Пробизнесбанк, ОАО АКБ
Саратов, www.banklife.ru
Финансовый сектор
• Банк
1.Администратор группы оформления кредитных заявок 2.Администратор
группы по работе с просроченной задолженностью. 3. Специалист группы по
работе с просроченной задолженностью
1. Оформление кредитных заявок
2. Работа с просроченной задолженностью.
Образование
Высшее
2009 Саратовский государственный аграрный университет им. Н.И.
Вавилова, Саратов
менеджмент организации, менеджмент
Повышение квалификации, курсы
2022 ФГОБУ ВО Московский Финансовый Университет при правительстве РФ
Международная школа бизнеса ФУ при правительстве РФ, Бухгалтерский учёт
в коммерческой организации
2016 Бухгалтерский учет и налогообложение с изучением программы 1С: 8
Бухгалтерия, 1С 8 Зарплата и Управление персоналом, налоги (комплекс).
АНОО Школа Бухгалтеров
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — A1 — Начальный
Навыки Работа с большим объемом информации Работа в команде
Работа с базами данных Навыки продаж Ориентация на результат
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B
Дополнительная информация
Обо мне Ответственность, исполнительность, ориентация на результат.