Менеджер по работе с клиентами
55 000 руб
Валентина
Возраст
34 года (26 Ноября 1990)
Город
Краснодар
Возможен переезд в другой город
Гражданство
Россия
Полная занятость
9 лет 8 месяцев
Информационные технологии / IT / Интернет
• Развитие стартап-проекта по разработке приложения-кошелька для P2P обмена на базе Telegram. Определение первичного плана разработки.
• Постановка и распределение задач по проекту, проведение планёрок, разработка регламента работ.
• Коммуникация и контент. Разработала концепцию сайта. Редактировала контент для презентаций, Telegram канала, ботов поддержки и оповещений, гитбук проекта. Разработка анкетирования для участников и проектов второго уровня.
• Привлечение инвестиций. Организация презентаций и подготовка спикеров. Результат ивентов – привлечение в проект более $100 000.
• Организация тестирования MVP приложения среди участников. Разработка и сбор анкет, организация фокус группы, обучение участников и проведение тестирования.
• Организация отдела поддержки. Написание статей-инструкций для FAQ, разработка логики и запуск бота поддержки в Telegram.
Информационные технологии / IT / Интернет
• Постановка и контроль исполнения задач по отделу контента. Разработка стратегии запусков продуктов. Курирование редактора, копирайтеров, дизайнеров, агентов поддержки, переводчика и других исполнителей. Бюджетирование проектов.
• Работа с подрядчиками. Поиск и отбор исполнителей. Контроль выполнения задач.
• Разработка логики криптовалютного сообщества. Выявление ценностей, ролей и бенефитов участников. Постановка целей OKR.
• Организация и поддержание закрытого Клуба участников. Отбор заявок.
• Реализована UGC-стратегия по наполнению сообщества статьями по заданым тематикам. Проведено обучение 17 авторов-участников. Написано > 150 статей на английском, русском и испанском языках.
• Проведение переговоров с будущими участниками Академии сообщества на английском языке.
• Разработка сценариев и контроль продакшена промо и обучающих видеороликов для Академии и YouTube канала сообщества.
• Модерация секции Q&A в сообществе. Привлечение агентов поддержки.
• Редактирование и наполнение библиотеки статей FAQ на английском и русском языках.
• Курирование еженедельной Email рассылки и кросспостинга в блогах Reddit и Medium.
• Разработка инфлюенс маркетинга, работа с блогерами YouTube и Telegram каналами.
Дизайн / Искусство
• Разработка брендинга: нейминг, логотипы, фирменный стиль и презентационные материалы.
• Проведение тренингов по актёрскому мастерству. Индивидуально и в творческих студиях.
Продажи / Торговля
• Упаковка коллекций одежды. Нейминг, концепция, презентации, съёмка лукбуков.
• Event-маркетинг: показы коллекций и клиентские дни. Разработка мероприятий, стратегии продвижения, бюджетирование, работа с подрядчиками, создание декораций и оформления, кастинг моделей, режиссура дефиле, приглашения гостей и сбор контактов, координация мероприятий.
• Контент-маркетинг для соц сетей. Постинг в Instagram и VK.
• Разработка рекламных макетов, работа с полиграфией.
• Оформление витрин.
• Обучение сотрудников-стилистов работе с клиентами и презентации товара.
Образование / Наука
• Разработала и провела программу уроков в рамках дисциплины "Урок театра" с учащимися 6, 8, 9 и 11 классов.
• Ученики обучены методу разбора пьесы и роли, элементам систем К.С.Станиславского и М.Чехова, ознакомлены с основами сценической речи.
• Выпущены спектакли: "Король Артур", "Стойкий принц".
Высшее
Режиссёр, Преподаватель
Самара, 2009 — 2014 гг.
Методы психологического консультирования
Московский Институт Психоанализа
Графический дизайн. Основы профессии.
АНО ДПО "Международная Школа Дизайна" (Графический дизайн)
Фирменный стиль бренда.
АНО ДПО "Международная Школа Дизайна" (Графический дизайн)
SMM
Easy Digital Agency (SMM)
Английский — Свободное владение
Руководила различными коллективами: школьные и театральные классы, сотрудники ресторана, стилисты, подрядчики различных направлений (графические дизайнеры, аренда оборудования, артисты). Отличные презентационные навыки, опыт выступлений в аудитории до 20 человек, а также опыт проведения тренингов. Умение работать в команде, навык решения задач, исходя из общих целей и интересов. Умение расставлять приоритеты, способность оптимизировать свою работу. Опыт ведения переговоров на любом уровне. Навык ведения деловой переписки с клиентами, поставщиками и заказчиками. Структурное мышление. Легко доношу сложное простым языком. Умею слушать, выявлять потребности и ценности, эмпатична. Обожаю путешествовать, посетила > 10 стран. Увлекаюсь психологией и майндфулнесс. Компьютерные навыки: Пакет приложений MS Office. Текстовые и графические редакторы: Word, Excel, PowerPoint, Keynote, Illustrator, InDesign, Lightroom, Figma, Tilda, Miro, Notion. Таск-трекеры: Asana, Trello, GetCourse, Clickup.
31 октября, 2016
30 000 руб
Валерий Васильевич
Город
Краснодар local_shipping
Возраст
47 лет ( 9 февраля 1978)
Опыт работы:
15 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Помощник начальника университета - начальник службы, Военный университет МО РФ
04.2000 - 11.2015
2 апреля, 2019
30 000 руб
Ирина
Город
Краснодар
Возраст
61 год ( 5 февраля 1964)
Опыт работы:
21 год и 10 месяцев
Последнее место работы:
Преподаватель, Кубанский колледж культуры экономики и права
09.2003 - по текущее время
13 января, 2017
15 000 руб
Дарья
Город
Краснодар
Возраст
33 года (13 февраля 1992)
Опыт работы:
1 год и 2 месяца
Последнее место работы:
Переводчик, КВВАУЛ им.А.К. Серова
05.2015 - 07.2016
Резюме размещено в отрасли