Тимлид отдела контроля качества

04 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Краснодар

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Центр онлайн-обучения „Нетология-групп“"

Привет! Мы — команда образовательной платформы Нетология. Обучаем современным востребованным профессиям по 12 направлениям. За 13 лет работы мы выпустили 130+ тыс. специалистов.

Мы создаем современные интерактивные продукты и закрываем полный цикл профессионального образования. Образовательная деятельность Нетологии ведется на основании государственной лицензии.

Сегодня в компании штатно работают более 600 человек, на проектную деятельность привлечены еще около 300.


Обязанности:
  • Контроль соблюдения регламента по обработке сделок в системе AMO CRM сотрудниками Отдела Продаж;
  • Прослушивание звонков и предоставление обратной связи о качестве коммуникации сотрудника;
  • Оцифровка результатов коммуникаций, построение отчетов;
  • Предоставление обратной связи о качестве коммуникации менеджеров с клиентами Руководителю ОП, Руководителям групп, Тренеру;
  • Оптимизация бизнес процессов по контролю качества работы ОП; Управление группой контроля качества (координация, обучение, мотивация);
  • Работа с системами речевой аналитики на постоянной основе (улучшение использования сервиса).
Требования:
  • Опыт работы с системами CRM (например, АМО СRM);
  • Понимание ключевых метрик продаж;
  • Опытный пользователь Excel, сводные таблицы, дашборды;
  • Опыт работы в удаленном отделе ОКК;
  • Понимание скрипта продаж, основных этапов, умение провести качественный глубокий анализ звонка;
  • Опыт управления командой от 2-х человек;
  • Умеет давать обратную связь команде продавцов (РГ, менеджеры);

  • Опыт настройки проверки качества через ИИ, например, imot.io, будет вашим преимуществом;

  • Опыт личных продаж будет вашем преимуществом;
  • Развитые аналитические и организаторские.
Условия:
  • График 5/2;
  • Оформление в штат, все по ТК РФ, полностью белая зарплата;
  • ДМС со стоматологией (после прохождения ИС);
  • Возможность работать полностью удаленно;
  • Бесплатное обучение на курсах Нетологии;
  • Корпоративные иностранные языки;
  • Нетология — аккредитованная IT компания; -Работа в социально-значимой сфере. -Профессиональная и дружелюбная команда – мы за открытый диалог и чувство юмора;
  • Внутренние митапы и различный мероприятия (киноклуб, фабрика идей, конкурсы);
  • Подключение к сервису «Понимаю» после 6 месяцев работы: неограниченное количество консультаций психологов, юристов, специалистов по личным финансам и ЗОЖ;
  • Комфортный офис в бизнес-центре W Plaza-2, в 7 минутах ходьбы от станции метро «Тульская» (для оффлайн-встреч, если вы в Москве).
Похожие вакансии

03 Июля

Руководитель отдела продаж и маркетинга в отель( Проектсервис-юг )

Адлер

Компания "Проектсервис-юг" Наша компания — многоотраслевой холдинг, активно развивающий различные направления бизнеса. В рамках гостиничного...

Отправить резюме подробнее

02 Июля

Заместитель начальника отдела продаж

Сочи

от 470 000 до 646 552 руб.

Компания "Агентство недвижимости АЯКС" - Ты понимаешь, что работать за стандартную среднюю зарплату ты уже не готов(а), твой уровень нормы от...

Отправить резюме подробнее

27 Июня

Инженер отдела технической поддержки( Базэл Аэро )

Краснодар

от 111 000 руб.

Компания "Базэл Аэро" ГК «Аэродинамика» – один из крупнейших аэропортовых холдингов России, включающий аэропорты в Сочи, Краснодаре и Анапе....

Отправить резюме подробнее

02 Июля

Руководитель риэлторского отдела

Краснодар

Компания "Каян" На протяжении более 29 лет мы продаем недвижимость, оказывая качественную риэлторскую услугу в Краснодаре, Новороссийске,...

Отправить резюме подробнее

02 Июля

Ассистент/помощник отдела продаж

Краснодар

от 60 000 руб.

Компания "Реал Групп" Обязанности: Оперативная обработка заказов и запросов клиентов, подготовка КП, выставление счетов, работа в 1С,...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: