Специалист премиум поддержки( WILDBERRIES )

04 Ноября

до 55 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Краснодар

Занятость:

Полная занятость

Компания "WILDBERRIES"

Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами покупателей.

Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

  • внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможно небольшое количество звонков),
  • понимать проблемы и помогать клиентам решать их,
  • поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества,
  • собирать и анализировать обратную связь от покупателей,
  • вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности.

Что мы предлагаем:

  • Сменный график работы: на период обучения 5/2 с 9-18 по МСК, далее 2/2 с 9-21 по МСК,
  • Удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру,
  • Официальное оформление по ТК с первого дня,
  • Карьерный рост и профессиональное обучение.

Что мы ожидаем от вас:

  • Опыт работы в премиум поддержке обязателен
  • желание работать и развиваться в службе поддержки,
  • умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами,
  • наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.

Преимущества работы у нас:

  • профессиональный опыт в международной компании,
  • поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах,
  • культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку,
  • возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.

Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.

Готовы присоединиться к команде Wildberries?
Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы мы рассмотрели ваше резюме.

#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа поддержка клиентов

Похожие вакансии

30 Октября

Специалист чат-поддержки Авто.ру

Краснодар

от 35 000 до 41 000 руб.

Компания "Яндекс" Авто.ру — это место, где продают и покупают машины. Сервис становится всё технологичнее, появляются новые сервисы для...

Отправить резюме подробнее

27 Октября

Старший специалист по обслуживанию клиентов (кассир-операционист)

Краснодар

Компания "БАНК ИНТЕЗА" Обязанности: Осуществление операционного и расчетно-кассового обслуживания клиентов (юридические/физические лица)....

Отправить резюме подробнее

27 Октября

Инженер технической поддержки

Темрюк

Компания "РусТрансКом" Деметра-Холдинг - крупнейший в России вертикально интегрированный зерновой холдинг, объединяющий активы в области...

Отправить резюме подробнее

27 Октября

Специалист пункта выдачи заказов

Геленджик

от 80 000 руб.

Компания "ЦентрПроф" Вам предстоит: ☑️ Выдавать заказы клиентам ☑️ Принимать новые товары на пункте выдачи ☑️ Оформлять возвраты Мы...

Отправить резюме подробнее

28 Октября

Специалист технической поддержки( ИК СИБИНТЕК )

Краснодар

Компания "ИК СИБИНТЕК" Обязанности: Осуществлять техническую поддержку и сопровождение информационных систем; Проводить анализ и решение...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: