Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)

15 Июля

до 38 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Краснодар

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Yandex Crowd"

Чтобы помогать, не обязательно ездить в офис. Если вы эмпатичны и внимательны, говорите на английском — присоединяйтесь к удалённой команде поддержки пользователей Путешествий

Какие задачи вас ждут

  • Отвечать на обращения в чатах и по телефону, помогать пользователям Путешествий решать любые вопросы с сервисом — от покупки билетов до отмены брони
  • Общаться с клиентами и партнёрами сервиса (без продаж)
  • Находить решения даже в сложных и нестандартных ситуациях
  • Работать в связке с коллегами из других команд: кураторами, наставниками, модераторами и другими

Мы ждём, что вы

  • Грамотно говорите и пишете на русском языке
  • Владеете английским языком на уровне, достаточном для письменных консультаций или разговоров по телефону
  • Запоминаете большие объёмы информации, быстро вникаете в суть дела и не боитесь задавать вопросы
  • Умеете поддерживать разговор и подстраиваться под настроение собеседника
  • Работали в колл-центре — будет плюсом

Для работы потребуются

  • Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
  • Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше
  • Хорошая проводная гарнитура
  • Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
  • Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

  • Официальное трудоустройство, полную занятость
  • Удалённую работу и график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
  • Стабильный доход, средний уровень которого — около 38 000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Возможна премия до 20% и доплата за ночные часы
  • Возможности роста и развития
  • Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
  • Оплату больничных и отпусков
  • Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
  • Компенсацию затрат на интернет. Бесплатную IP-телефонию
  • Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
  • Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Похожие вакансии

08 Июля

Главный специалист/старший инспектор центра занятости населения

Новороссийск

от 55 000 руб.

Компания "ГКУ КК ЦЗН города Новороссийска" Главный специалист, старший инспектор центра занятости населения Вас привлекает возможность...

Отправить резюме подробнее

09 Июля

Специалист по обработке входящих и исходящих писем

Новороссийск

от 35 000 руб.

Компания "Ростелеком Контакт-центр" Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги...

Отправить резюме подробнее

09 Июля

Специалист по урегулированию убытков КАСКО

Краснодар

от 63 000 руб.

Компания "Тинькофф" Наша команда занимается урегулированием убытков КАСКО — мы проверяем комплектность страховых документов и консультируем...

Отправить резюме подробнее

09 Июля

Начинающий специалист по оценке

Кропоткин

от 55 000 до 57 000 руб.

Компания "Благо Кредит" « ЛигаФинансы » — один из ведущих холдингов России. Работаем на финансовом рынке и предоставляем услуги в сфере...

Отправить резюме подробнее

09 Июля

Специалист по сопровождению в операционную

Краснодар

Компания "Три-З" Чем Вам предстоит заниматься: Предоставлять качественную и актуальную информацию пациенту по услугам, тарифам, процедурам и...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: